Sıfır Diye Satılan PSU Kullanılmış Çıktı, İade Veya Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden MSI marka bir PSU satın aldım. Siparişim ınt2025000712584 numaralıdır. Ürün az önce, yaklaşık yirmi dakika kadar önce Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi.

Kargoyu açtığımda, bana "sıfır ürün" diye satılan PSU’nun paketinin daha önce açılmış olduğunu, ürünün üzerindeki naylonun yırtık olduğunu ve ikinci el izlenimi verdiğini gördüm. Yani sıfır olması gereken ürün, kullanılmış veya en azından açılıp kurcalanmış bir şekilde tarafıma gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım ve durumu anında iletemedim.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen bu ikinci el olduğu açıkça belli olan ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ya da hiçbir şekilde açılmamış, gerçekten sıfır ve kusursuz bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.