to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefon Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
5 Eylül’de Kayseri Belsin Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi 14T Pro model telefonu, ödemesini yaparak Sivas şubesinden teslim almak üzere satın aldım. Sivas’a geldiğimde ise telefonun bana teslim edilmediğini, başka birine satıldığını öğrendim. Sorunun Kayseri Belsin şubesindeki satış temsilcisinin prosedürü doğru şekilde uygulamamasından kaynaklandığı belirtildi. Satış temsilcisi ise ilgisiz ve lakayıt bir şekilde, “zaten stok az, iade ederiz” diyerek net bir çözüm sunmadı. Şu anda 41.000 TL ödeme yaptığım telefonum ortada yok ve herhangi bir netlik sağlanmadı. Sivas şubesindeki çalışanlar yardımcı olmaya çalıştı ancak asıl problem Kayseri Belsin şubesindeki personelin ilgisizliği ve işini düzgün yapmaması.
Sipariş numaram: 169960077. Alışverişim garanti kapsamında.
Öncelikli beklentim, ödediğim telefonun acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesi. Ayrıca, Kayseri Belsin şubesindeki personellerin marka adına gözden geçirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. 41.000 TL ödememe rağmen böyle bir mağduriyet yaşamak Vatan Bilgisayar markasına yakışmıyor.
