Satın Aldığım Tablet Şarj Sorunu Yaşadı Ve Servis Sıvı Teması Gerekçesiyle Değişim Reddi

Samsung a11 Plus tabletimi yaklaşık 17 gün önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kısa süre içinde cihaz şarj almamaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Ürünü henüz çok yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Serviste değişim talebinde bulunduğumda, tarafıma yalnızca sözlü olarak “sıvı teması” gerekçesiyle değişim talebimin olumsuz karşılandığı söylendi, ancak bu konuda yazılı bir rapor veya detaylı bir açıklama verilmedi. Cihazı normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir sıvı teması yaşanmadı.

Yeni aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım şarj sorununun, garanti kapsamında değerlendirilerek tabletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.