Satın Aldığım Samsung TV'nin Görüntü Kalitesi Beklentimin Çok Altında, İade Talebim Reddedildi

11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung UE 43u8000 43 inç 4K UHD Smart TV’yi 19.961,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün servis tarafından kurulumu yapıldı ancak ilk günden itibaren görüntü kalitesi soluk, cansız ve karanlık. Sorun sürekli devam ediyor. Servisi aradım, gelip kontrol ettiler fakat bu modelin görüntüsünün bundan daha iyi olmayacağını söylediler ve iade talebimi kabul etmediler.

Yayından kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için 4K videoları denedim, ancak sonuç değişmedi. 4K bir yana, HD kalitesine bile ulaşamıyor. 15 yıl önce aldığım eski televizyonum bile bundan çok daha iyi bir görüntü sunuyor.

Samsung markasına duyduğum güvenle bu ürünü tercih ettim, ancak hayal kırıklığına uğradım. Yarı fiyatına daha iyi görüntü veren ürünler varken Samsung’u seçtiğim için pişman oldum.

Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum.