to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Süresi Beklenen 45 Dakikadan Çok Kısa, İade Talebi Reddedildi
06.09.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Isparta İyaş şubesinden Black+Decker BHFEA640WP-QW kodlu şarjlı dik süpürgeyi satın aldım. Ürünün servis kitapçığında tam şarjlı kullanım süresi 45 dakika olarak belirtilmesine rağmen, süpürgeyi tam şarj ettiğimde en fazla 15 dakika kadar kullanılabiliyor. Ürünü yalnızca iki gündür kullanmama rağmen bu süre hiçbir şekilde kitapçıkta belirtilen değere yaklaşmıyor.
Bu durum hem ürün tanıtımıyla uyuşmuyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü aldığım Vatan Bilgisayar İyaş şubesine giderek iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün kitapçıkta belirtilen kullanım süresini karşılamadığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Vatan Bilgisayar'dan 06 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Black Decker şarjlı Dik süpürge ile ilgili olarak tarafıma 17.09.2026 tarihi itibariyle herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
25 Eylül 2026 tarihi itibariyle şikayetimle ilgili olarak tarafımla irtibata geçilmemiştir. Ürünlerini satıncaya kadar gayet ilgili olan Vatan Bilgisayar firmasının en kısa sürede tarafımla irtibata geçileceğini söyleyip, hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması firmanın güvenilirliğini zedelemektedir.
Yaşadığım sorun nedeniyle Vatan Bilgisayar tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu arada ürünün yasal iade süresini de bilerek ve oyalayarak tamamladılar. Tüketici Hakem Heyeti de mağazadan satılan elektrikli ürünlerde görerek deneyerek aldığınız için iade hakkınız olmuyor dedi. 2 dakikalık denemeyle ürünün şarj süresinin kısalığını bilmemiz gerekiyormuş. Yeni aldığım dik süpürgeyi tam şarjlı olarak en fazla 10-12 dk. Kullanabiliyorum. Sonuç olarak sattığı ürünün arkasında durmayan Vatan Bilgisayar'dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Umarım aynı hataya başkaları da düşmez. Saygılarımla.
Vatan Bilgisayar'dan 06 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Black Decker şarjlı Dik süpürge ile ilgili olarak tarafıma 13.09.2026 tarihi itibariyle herhangi bir dönüş yapılmamıştır.