Çekim Gücü Yetersiz Black+Decker Araç Süpürgesi İçin İade Talebi

Vatan Bilgisayar Giresun Sanayi şubesinden 31.01.2026 tarihinde eşim H****** Ş**** adına Black+Decker araç süpürgesi satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanamadık, sadece bir kez fişe taktık ve çekim gücünün çok düşük olduğunu, kesinlikle süpürmediğini gördük.

Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdük ve servise gönderildi. Yaklaşık 3 hafta boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz tekrar gidip sorduğumuzda ise ürünle ilgili “arıza yok” denilerek geri verildi. Ancak ürün hâlâ çekmiyor ve işlevini yerine getirmiyor, bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürün tertemiz, fatura ve garanti belgesi hâlâ elimizde duruyor.

Satın aldığımız günden beri verim alamadığımız ve servis sürecine rağmen sorun çözülmeyen bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz çalışan başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Fatura numaram GRS202600003800’dür. Konuyla ilgili olarak tarafıma 0543********66 numaralı telefondan dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.