PS5 İçin Eksik USB Kablosu Ve Fazladan Power Kablo Gönderimi

Vatanbilgisayar.com üzerinden 25.06.2026 tarihinde ps5 Digital Edition oyun konsolu satın aldım. Siparişim spr34602466 numaralıdır ve ürün için 38.148,96 TL ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda, kutu içeriğinde bulunması gereken USB kablosunun eksik olduğunu, buna karşılık bir adet olması gereken power kablosunun ise iki adet gönderildiğini gördüm.

Hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, durumu açıkça ifade ederek kutu içeriğinde karışıklık olduğunu, bir power bir USB kablosu yerine iki adet power kablosu geldiğini belirttim. Buna rağmen tarafıma, ps5 kutu içeriğinde USB kablosu olmadığı, istersem mağazalardan veya siteden ps5 ile uyumlu aksesuarlar bölümünden ayrıca satın alabileceğim şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Bunun üzerine kutu içeriği listesini tekrar kontrol ettim ve USB kablosunun içerikte yer aldığını gördüm, hatta bunun fotoğrafını da çektim. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin ürüne teknik olarak hakim olmaması ve hatayı kabul etmeyip kabloyu benim satın almam gerektiğini söylemeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen USB kablosunun, satın aldığım ps5 Digital Edition ürününün orijinal kutu içeriğine uygun olacak şekilde tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü pazarlayan ve destek veren müşteri hizmetleri ekibinin de ürünün teknik ve donanım içeriğine hakim olacak şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.