to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Siparişimin İptali Ve Anında İadesi Talebi
Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden PS5 Pro satın aldım, ödemesini yaptım ve sipariş numaram spr33320450. Siparişi 5 Nisan tarihinde verdim ve ürünün kargoya verilmesi için iki gün boyunca beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. Ancak ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, bana iade sürecinin ancak ürün kargoya çıkıp bana gelmesi ve teslim almamam halinde başlatılabileceği söylendi. Ürün deponuzdan dahi çıkmamışken gereksiz yere lojistik sürecinin bekletilmesini ve bu yöndeki dayatmanızı kabul etmiyorum.
Talebim çok nettir: Henüz kargoya verilmemiş olan siparişimin anında iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın derhal kredi kartıma iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ürün tarafıma gönderilmeden işlemin sonlandırılmasını ve iade dekontunun tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Bu konuyla ilgili CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurularımı yaptım. Yasal süreci başlattım, param iade edilene kadar takibini bırakmayacağım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
İadenin yapıldığına dair resmi 'İade Dekontunu' ve banka üzerinden sorgulama yapabilmem için 'rrn' (veya ARN) numarasını acilen tarafıma iletmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iade işlemleriniz tamamlanmış olup, ilgili evraklar mail adresinize gönderilmiştir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Çözüldü
Değerli Müşterimiz, Süreç içerisinde gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
