Philips Süpürge Uzatma Borusu Birleşim Yerinde Kırık Nedeniyle Başlık Oturmuyor

10.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi süpürgemi evde kullanıyorum ve ürünümün garantisi devam ediyor. Kısa bir süre önce uzatma borusuyla ilgili bir problem yaşamaya başladım. Boruyla ana başlığın birleştiği kilit kısmından bir çıtırtı sesi geldi ve bu olaydan sonra ana başlık boruya tam olarak oturmamaya başladı.

Ana başlık tam mekanizmaya yerleşmiyor, ancak diğer küçük başlıkları denediğimde sorunsuz şekilde oturduklarını gördüm. Bu nedenle sorunun başlıktan değil, boru kısmından kaynaklandığını ve boruda bir kırık veya çatlak oluştuğunu düşünüyorum. Süpürgenin ana başlığında ve çekiminde şu an için bir problem yok, sadece bu boru-başlık birleşim yerinde sıkıntı var.

Şu an mesai saatleri dışında olduğumuz için Philips veya Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle henüz telefonla görüşme sağlayamadım. Ürünüm garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumla ilgili olarak uzatma borusu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yedek parça temini sağlanmasını talep ediyorum.