to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey şarjlı süpürgemi, Mart 2025’te yaşanan bir düşme sonucu batarya yuvasında büyük bir çatlak oluştu. Yaklaşık sekiz ay boyunca bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 7 Kasım 2025’te, süpürme işlemi sırasında hafif bir zorlama sonucu batarya yuvası tamamen kırıldı ve batarya yeri süpürgeden ayrıldı. Şu anda süpürgemin genelinde veya bataryasında herhangi bir sorun yok; fakat batarya yuvası kırıldığı için cihazı hiç kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Konya’daki bazı yetkili servislerle telefonla görüştüm. Ancak bana bu parçanın üretilmediği ve temin edilemediği söylendi. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve faturası elimde mevcut. Parçanın garanti kapsamında değişip değişmeyeceği hakkında da bilgi alamadım; ayrıca herhangi bir ücret bilgisi de verilmedi.
Süpürgemin batarya yuvasının değişimiyle ilgili çözüm sunulmasını, gerekirse parça temininin sağlanmasını ve bu işlemin garanti kapsamında olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Cihazımı tekrar kullanabilmek için acil destek rica ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Konya Ferit Paşa Mahallesi Kule Caddesi Selçuklu/Konya’da bulunan Vatan Bilgisayar Konya şubesinden Philips xc8057/01 8000 serisi kablosuz dikey elektrikli süpürgeyi 10.790,83 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanırken 2025 yılı Mart ayında süpürme esnasında elimden kaydı ve batarya kısmının üzerine düştü, bu düşme sonucunda şarj bataryasının takıldığı şarj yuvası çatladı. Uzun süre ürünü bu şekilde kullanmaya devam ettim.
Geçtiğimiz günlerde yine süpürme esnasında süpürge elimden kaydı ve bu kez batarya yuvası tamamen kırıldı, şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Servislere sorduğumuzda ürünün bu parçaya ait yedek parçasının bulunmadığını ve süpürgenin komple değişmesi gerektiğini söylediler. Yedek parça olmadığı için süpürgem uzun süredir atıl durumda bekliyor ve üründen yararlanamıyorum.
Vatan Bilgisayar ve Philips’ten beklentim, süpürgeme ait batarya yuvası yedek parçasının mutlaka temin edilerek tarafıma ulaştırılması ve ürünümü yeniden kullanabilir hale getirmeleridir. Faturam elimde mevcuttur, talebimin her iki firma tarafından birlikte değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandığım ürün, 01.07.2025 tarihinden itibaren çektiği tozu geri bırakmaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü yetkili servise götürdüm, bana filt...
Philips 8000 serisi XC8349/01 model süpürgeyi06/04/2023Adana Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, süpürgenin ucundaki fırça parçası Mart 2025’te kırıldı ve fırça dönmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, parçanın kırılmasının kullanıcı ha...
Philips XC8047/01 model 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 12.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayaşehir şubesinden satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamındadır (Fatura No: FRİ2024000051936). İlk kullanımdan itibaren filtre uyarısı ve LED ışık sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunları ...
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 6557 0/1 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve hemen ertesi gün, 4 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alındı. 8 Eylül'de ürünün servise ulaştığı bilgisi var ancak o günden bu yana ürünümün ner...
Philips Aqua Plus 8000 xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün, farklı arızalar nedeniyle şu ana kadar 3 kez teknik servise bırakıldı. Her servise bırakışımda farklı bir sorun yaşandı ve her seferinde farklı bir işlem yapıldı. Son o...
Yorumlar