Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Philips AC2220/10 Soğuk Hava Üfleyen Hava Temizleyici Sinüzitimi Tetikliyor Ve İade Talep Ediyorum

profile
16 Mart 16:00
468

Philips ac2220/10 hava temizleyiciyi 13 Mart 2026 tarihinde Vatan mağazasından 14.999 TL ödeyerek satın aldım. Kronik sinüzitim ve toz ile akarlara karşı alerjim olduğu için özellikle odanın havasını temizlesin, sağlığımı desteklesin diye bu cihazı tercih ettim; ancak cihaz tam tersi şekilde beni olumsuz etkiledi. Cihaz en düşük, sessiz modda çalışmasına rağmen çok serin hava üflüyor, bu da sağ gözümde ve başımda ağrıya ve sinüzit şikayetlerimin tetiklenmesine neden oluyor.

Bu durumu Philips’e Instagram üzerinden ilettiğimde, cihazın serin hava üflemediğini, böyle bir durumun mümkün olmadığını söyleyerek yaşadığım sorunu adeta reddettiler. Ancak ürünü bizzat kullanırken çok serin hava üflediğini ve beni rahatsız ettiğini çok net şekilde deneyimliyorum. Buna rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı; sadece cihazı garantiye götürüp incelemeye vermem gerektiği söylendi. Hem 14.999 TL ödeyip hem de bu kadar büyük bir cihazı sırtlayıp tekrar tekrar servise götürmem beklentisini açıkçası “şaka gibi” buluyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle açıkçası markanın beni haklı bulacağına ve para iadesi yapacağına pek ihtimal vermiyorum. Hatta büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denilerek konunun kapatılmaya, sorumluluğun da üstüme yıkılmaya çalışılacağını düşünüyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin görülmesini, ciddiye alınmasını ve adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum. Sağlık sorunlarımı tetikleyen, kullanım sırasında beni rahatsız eden ve benim açıkça yaşadığımı ifade etmeme rağmen firma tarafından serin hava üflemediği iddia edilen, yani şikayetim adeta yok sayılan bu cihazla ilgili olarak, açık ve net şekilde ürünün iadesini talep ediyorum. Kronik sinüzit ve alerji rahatsızlıklarım da dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

17 Mart 11:07 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 21:19
962
Kutudan Çizikli Ve Kullanılmış Görünen Hava Temizleyici Çıkması Hayal Kırıklığı

Hava Temizleyici Cihazın Koku Giderme Performansı Ve Filtre Sorunu

profile
07 Ağustos 2025 16:47
1.220

profile
18 Eylül 2025 13:39
708
philips-robot-supurge-servisinde-haksiz-ucret-ve-gecikmeli-teslimat-magduriyeti-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Philips Süpürge Sürekli Arızalı Tozları Geri Bırakıyor Çözüm Yok

profile
28 Ekim 2025 18:56
610

Vatan Bilgisayar Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

profile
29 Şubat 2024 13:24
2.015
Vatan Bilgisayar Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti
Vatan Bilgisayar Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti
Vatan Bilgisayar Philips Aqua Trio 9000 Serisi Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru