Philips AC2220/10 Soğuk Hava Üfleyen Hava Temizleyici Sinüzitimi Tetikliyor Ve İade Talep Ediyorum

Philips ac2220/10 hava temizleyiciyi 13 Mart 2026 tarihinde Vatan mağazasından 14.999 TL ödeyerek satın aldım. Kronik sinüzitim ve toz ile akarlara karşı alerjim olduğu için özellikle odanın havasını temizlesin, sağlığımı desteklesin diye bu cihazı tercih ettim; ancak cihaz tam tersi şekilde beni olumsuz etkiledi. Cihaz en düşük, sessiz modda çalışmasına rağmen çok serin hava üflüyor, bu da sağ gözümde ve başımda ağrıya ve sinüzit şikayetlerimin tetiklenmesine neden oluyor.

Bu durumu Philips’e Instagram üzerinden ilettiğimde, cihazın serin hava üflemediğini, böyle bir durumun mümkün olmadığını söyleyerek yaşadığım sorunu adeta reddettiler. Ancak ürünü bizzat kullanırken çok serin hava üflediğini ve beni rahatsız ettiğini çok net şekilde deneyimliyorum. Buna rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı; sadece cihazı garantiye götürüp incelemeye vermem gerektiği söylendi. Hem 14.999 TL ödeyip hem de bu kadar büyük bir cihazı sırtlayıp tekrar tekrar servise götürmem beklentisini açıkçası “şaka gibi” buluyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle açıkçası markanın beni haklı bulacağına ve para iadesi yapacağına pek ihtimal vermiyorum. Hatta büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denilerek konunun kapatılmaya, sorumluluğun da üstüme yıkılmaya çalışılacağını düşünüyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin görülmesini, ciddiye alınmasını ve adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum. Sağlık sorunlarımı tetikleyen, kullanım sırasında beni rahatsız eden ve benim açıkça yaşadığımı ifade etmeme rağmen firma tarafından serin hava üflemediği iddia edilen, yani şikayetim adeta yok sayılan bu cihazla ilgili olarak, açık ve net şekilde ürünün iadesini talep ediyorum. Kronik sinüzit ve alerji rahatsızlıklarım da dikkate alınarak ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.