Oppo A5 Ana Kart Arızası Ve 41 Günlük Cevapsız Servis Süreci

Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden 2026 Haziran ayında Oppo a5 model cep telefonu satın aldım. Telefonu yalnızca arama yapmak ve mesajlaşmak için kullanmama rağmen henüz 2 ay dolmadan hiç açılmayacak şekilde kapandı.

09.08.2026 tarihinde telefonu Kütahya Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm, servise gönderdiler. Servisten ana kart arızası olduğu bilgisi verildi. O tarihten bu yana, bugün itibarıyla 41 gündür telefonumdan hiçbir haber alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

65 yaşında bir insan olarak telefonu temel iletişim için kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak, ardından da bu kadar uzun süre bekletilmek beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Telefonumun tamir edilmesini beklemek istemiyorum, Oppo a5 cihazımın yenisi ile değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.