Onvo Dikey Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vatan Bilgisayar şubesinden almış olduğum Onvo markalı dikey süpürge 10 15 kullanım sonrasında bozuldu. Ön süpürme fırçasında ses geldiğinden dolayı tekrar ürünü sarın aldığım Vatan Bilgisayar şubesine ürünü servise göndermeleri için teslim ettim. Servis ürün arızasını gidermeden 15 günlük bir süreç sonrası tamir edildi olarak Vatan Bilgisayar şubesine geri gönderiyor. Daha fazla süreç beklemek istemediğimi hem Vatan Bilgisayar mağaza personellerine hem de Onvo müşteri hizmetleri ile görüştüm. Vatan Bilgisayar Onvo müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Onvo Vatan Bilgisayar'a yönlendiriyor. Görüşme yapmam için yaklaşık 3 gündür de çağrı hizmetleri Vatan Bilgisayar arası git gel yaptım. Herhangi bir şekilde sorunum da çözülmedi. Arızam da giderilmedi. Üstüne Onvo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin bağırması şeklinde tepki aldım. Resmen telefonda azarlandım. Vatan Bilgisayar şubesinde de hep satış danışmanları ile muhatap oldum. Mağaza müdürü ya da yetkilisi hiçbir şekilde ortalıkta gözükmüyor.