to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Siparişin İadesinde Gecikme: Güven Sarsıcı Ve Mağduriyet Yaratan Süreç
20.01.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 50.399 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Spr30782460 numaralı bu siparişi, ürün kargo sürecine girmeden iptal ettim. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansımadı.
Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerin yapıldığı bir firmanın iade süreçlerinde bu kadar yavaş ve aksiyonsuz kalmasını kabul edemiyorum. Ürün alınıp kullanılmış, yıpratılmış bir ürün değil; kargoya bile verilmeden iptal edilen bir sipariş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir somut aksiyon alınmadığını, sadece beklemem gerektiğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven zedeliyor. İptali onaylanan siparişime ait 50.399 TL tutarındaki ücretin, en geç bugün içerisinde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
