to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Camon 40 model cep telefonu satın aldım. Telefonda NFC özelliği hiç çalışmadığı için ürünü iade etmek istedim. 13.02.2026 tarihinde arıza Vatan Bilgisayar tarafından da tespit edildi ve ürün firmaya gönderildi.
İade talep etmiş olmama rağmen 20.02.2026 tarihinde “cihazınız hazır, gelin alın” şeklinde mesaj aldım. 22.02.2026’da Kütahya Vatan Bilgisayar şubesine gittiğimde görevli, cihazda hiçbir problem olmadığını ve yazılımla sorunun giderildiğini söyledi. Mağazada birlikte tekrar denediğimizde NFC özelliğinin hâlâ çalışmadığını, yani sorunun aslında giderilmediğini gördük.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin firmaya bağlı olduğunu, cihazı almazsam hurdaya ayrılacağını ve ödediğim paranın boşa gideceğini söyleyerek beni cihazı almaya adeta zorladılar. Buna rağmen cihaz tekrar denendiğinde sorunun devam ettiği açıkça ortaya çıktı ve yeniden iade talebi oluşturmak zorunda kaldık.
Ürünü kredi kartına 6 taksit şeklinde almıştım. Yaklaşık bir haftadır iade süreci için bekliyorum, bu süreçte iki kez il merkezine sadece bu iş için gitmek zorunda kaldım ve ekstra yol masrafım ile zaman kaybım oldu. İlk kez Vatan Bilgisayar’dan ürün aldım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle pişman oldum.
Ayıplı olan bu ürün için iade talebimin bir an önce onaylanmasını, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini istiyorum.
08.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Vatan Bilgisayar şubesinden 28.500 TL ödeyerek Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu daha borcunu bile ödemeden, 2. Gününde yani 09.02.2026 tarihinde sorunlar çıkmaya başladı. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve en önemlisi işyerimde Wi-Fi ağına bir ...
Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark 40 Pro (KM6) marka cep telefonunu eve götürdüğümde, cihazın hoparlöründe ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Ürün ilk günden ayıplı olduğu için kısa süre içinde Vatan Bilgisayar üzerinden KVK yetkili teknik servisine teslim ettim. Cihaz te...
Vatan Bilgisayar Samsun/merkez şubesinden mağazadan al seçeneği ile internetten telefon satın aldım, telefonun hoparlöründe problem olmasına ve alalı 24 saat olmamasına rağmen ne değişim ne de iade yaptılar, sıfır telefonu servise yollamayı teklif ettiler. 1 günlük olmayan telefon için iade veya değ...
19 Aralık akşam saatlerinde Osmaniye Merkez Vatan Bilgisayar mağazasından İnfinix marka bir telefon satın aldım. Telefona ihtiyacımın özellikle mobil bankacılık için olduğunu ve bu amaçla kullanacağımı belirttim. Ancak cihazı aldıktan sonra mobil bankacılık işlemleri için gerekli olan NFC özelliğini...
25.08.2025 tarihinde Sancaktepe (Sarıgazi) Vatan Bilgisayar şubesinden iki adet Tecno Camon 40 cep telefonu satın aldım. Toplamda 40.996 TL ödeme yaptım. Cihazlardan birini yedek olarak aldım ve hiç kurulum yapmadım; diğer cihazda ise kurulumdan bir gün sonra konuşma sırasında sesin kesik kesik gelm...
Yorumlar