LG Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

11.04.2026 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından LG marka televizyon satın aldım (Gülşah Yeşilyurt adına). Satın alma sırasında köyde ikamet ettiğimi özellikle belirttim ve teslimat konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi.

Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafıma yapılan açıklamalarda, ürünün Afyon mağazasından beklendiği ve barkodlama sürecinde sorun yaşandığı belirtilmektedir. Bu gerekçeler kabul edilebilir değildir ve sürecin bu kadar uzaması kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Genel merkez ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünümün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.