Kutu Açılmış Ve Kalem Eksik Gönderildi, Vatan Bilgisayar’dan Cevap Gelmedi

24 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden aldığım Huawei M-Pencil Pro kalemin kargosu tarafıma teslim edildi. Ürün kargosunu teslim aldığımda kutuyu açtığımda, kutu içinden sadece kaleme ait aksesuarların çıktığını, kalemin kendisinin hiç olmadığını gördüm. Kutunun açma şeridi yırtılmış, paket sanki daha önce açılmış ve içinden ürün alınmış gibi duruyordu.

Durumu fark eder etmez aynı gün Vatan Bilgisayar ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve 24.08.2026 tarihinde sistem üzerinden talep açtım. Kargo firmasıyla da görüşerek tutanak tutturdum. Buna rağmen spr35722479 numaralı siparişime ilişkin olarak hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgi verilmedi.

Ben kutudan ürün çıkmaması nedeniyle mağdur oldum ve şu anda Vatan Bilgisayar’dan ya eksik gönderilen Huawei M-Pencil Pro kalemin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.