Faturada Yer Almayan Kalem İçin İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan 12.01.2026 tarihinde Huawei marka bir tablet ve yanında kalem satın aldım. Tableti aldığım günden beri kalem hiç çalışmıyor, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen herhangi bir tepki vermiyor.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim ancak tarafıma, kalemin fatura üzerinde görünmediği ve bu yüzden kalemle ilgili hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Mağazadan beraber alınan bir ürünün faturaya eklenmemesi ve ardından bunun gerekçe gösterilerek destek verilmemesi beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çalışmayan kalemle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları veya sistem incelemesiyle kalemin tabletle birlikte alındığının tespit edilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.