Vatan Bilgisayar Giresun'dan Alınan İPhone 17 Pro Max Üzerindeki Çizik Nedeniyle Değişim Reddedildi

9’unda akşam saatlerinde Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden yaklaşık 120.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim iPhone 17 Pro Max satın aldım. Eve geldiğimde telefonu detaylı kontrol ettiğimde kasanın iki köşesinde çizikler olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü satan satış temsilcisine fotoğrafları göndererek durumu ilettim.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda çalışanlar ürünün herhangi bir darbe ya da düşme olmadığını kusurlu olduğunu kabul ettiler ancak değişim talep ettiğimde üst yönetimin onay vermediğini, bu yüzden ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü aldıktan hemen sonra fark edilen ve çalışanlar tarafından da kabul edilen bir kusur varken, değişimimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iPhone 17 Pro Max cihazımın sıfır, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.