to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat 19:15 civarında hava temizleme cihazı almak için Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesine gittim. Reyonda yaklaşık 10 dakika boyunca ürünlere bakıp beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine televizyon bölümünde duran erkek personele, hava temizleyici bölümünden sorumlu birisi olup olmadığını sordum, kendisi de arkadaşlara haber vereceğini söyledi.
Bir süre sonra orta yaşlarda bir kadın personel geldi. İki Philips model arasında kaldığımı, ısıtma ve soğutma özellikleriyle ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Bana bu konuda bilgisi olmadığını söyledi. Cihazların çalışma performansını görerek karar vermek istediğimi, teşhirde yan yana açıkta duran bu iki ürünü çalıştırıp bakıp bakamayacağımızı sorduğumda ise çalıştıramayacağını ifade etti. Ne teknik bilgi alabildim ne de ürünlerin çalışma performansını görme imkanı sunuldu. Bilmeden nasıl alacağımı sorduğumda ise yapacak bir şey olmadığını söylemekle yetindi.
Bu yaklaşım sonrasında ürünü almadan mağazadan çıktım ve başka bir mağazaya giderek hem çalışmasını görerek hem de detaylı bilgi alarak ürünümü oradan satın aldım. Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinde yaşadığım bu deneyim, müşteriyle ilgilenme ve bilgi verme açısından markanın hizmet anlayışının ne kadar zayıf olduğuna dair olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Vatan Bilgisayar Karşıyaka Şubesinden, Philips Aqua Trio Cordless 9000 Serisi bir süpürge aldım. Yaklaşık 35.000 TL para ödedim. Aradan 1-2 ay gibi yoğun olmayan kullanımın ardından e5 hatası verdi. Süpürge çalışmadı. Vatan Bilgisayar'a tekrar götürünce Servis hizmetinin olmadığını ancak Philips ser...
Bugün Apple Watch satın almak amacıyla Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesine gittim. Mağazada bir görevlinin yanına giderek yardımcı olmasını rica ettim; ancak kendisi o sırada mağaza içerisinde kişisel bir telefon görüşmesi yapıyordu ve görüşmesini bitirmesi için beklemek zorunda kaldım. Görüşmesini...
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
19.02.2026 günü saat 14.30 sularında Samsung marka bir tablet almak için Samsun Piazza’daki Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Tablet reyonuna yaklaştığımda reyonun başında 3 erkek çalışan vardı ve üçü de elleri bağlı, sırtlarını geriye yaslamış şekilde duruyorlardı. Ne doğruldular ne de bir “hoş g...
Vatan Bilgisayar Karşıyaka Şubesi'nden kulaklık iadesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Ücret iadesi belirlenen süre içinde yapılmadı, mağaza sorumlu personeline ulaşmakta zorluk çektim ve çağrı merkezi sorunu çözmedi. Mağaza personeli, iade edilen ürünün faturası hakkında bilgi vermedi ve mağaza telefon...
Yorumlar