Kasko İptali İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Ve Uzaktan İşlem Talebi

Vatan Bilgisayar Edirne Erasta AVM şubesinden iPhone 16 model telefonum için yaklaşık 8.000 TL tutarında kasko yaptırdım. Bugün kasko iptal talebimi hem telefon hem e-posta yoluyla ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma yalnızca mağazaya gelmem gerektiği iletildi. Şu an mağazaya gitme imkanım olmadığı için işlemin uzaktan tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine mağazaya yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı. Kasko poliçem ve faturam elimde mevcut. Kasko iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağazaya gitmeden çözüm sunulmasını rica ediyorum.