to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalanan Braun Blender, Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi
Kayseri İpek Saray Vatan Bilgisayar’dan 29 Eylül’de Braun blender seti satın aldım. Kutuyu hiç açmadan eve götürdüm ve ürünü ilk kez 10 Ekim’de kullanmak istedim. Yalnızca dörde bölünmüş bir soğan çekmeye çalıştım, sert veya katı hiçbir şey kullanmadığım halde blender plastik aksamından arıza verdi ve çalışmaz hale geldi.
12 Ekim’de ürünü aldığım firmaya teslim ettim, onlar da servise göndermişler. Servisten kullanım hatası denilerek geri dönüş yapılmış. Ben odun, buz vb. Sert hiçbir ürün kullanmadım, sadece soğan çekmek istedim. Bu nedenle kullanım hatası tespitini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün hâlâ serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kayıt numarası 13MS0160933’tür.
Bir sürü para verip aldığım blenderin ilk kullanımda arızalanması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi kabul edilemez. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da değişim değil, doğrudan ürün iadesi ve ücretimin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
