Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

ID:33713632

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Sinem

Vatan Bilgisayar

18 Eylül 2025 20:57

836

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde kullanıma bağlı kılcal çizikler olduğu iddia edilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, bu tür bir çizik olması mümkün değil. Bu durum, bana kullanılmış ürün gönderildiği şüphesini doğurdu.

Sipariş numaram: Int2025000445444. Ürünüm garanti kapsamında ve iade koşullarına uygundu. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “çağrı açtık, bekleyin” şeklinde dönüş aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçte ilgisiz, iletişimsiz davranıldı. Ürün yaklaşık bir aydır bende değil ve bu süreçte mağdur edildim.

Ürünü kesinlikle istemiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Tüm evraklarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Destekleyenler

Muhammed

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yüksel

26 Eylül 2025 14:01

Merhaba, ne yaptınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Erdal

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 14:46

460

18.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Philips hr3781 / 20 5000 serisi üçü bir arada el mikseri (sipariş numarası: ınt2025000501709) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir ezik olmamasına rağmen, saklama kabının üst kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ür...

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-8.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-7.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.pdf

kusurlu-urun-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

Vatandan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Tabletin Değişim Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Vatandan

Vatan Bilgisayar

18 Ekim 2025 20:24

545

14/09/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargo kutusunda ve tabletin kendi kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Tableti kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra cihazın yamuk olduğunu fark ettim...

4 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Hard Disk, Uzayan Servis Süreci Ve Eksik Çözüm

Umut

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2025 12:15

603

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım wd 1 TB hard disk arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ancak diskim yaklaşık 1 ay serviste bekletildikten sonra herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti baş...