to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Ek Sigortası Olmasına Rağmen Robot Süpürge Ücretli Tamir İstendi
29.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürge, kısa süre içinde problemler yaşamaya başladı. Cihaz silme sırasında paspasını sürekli topluyor, paspas zemine düzgün şekilde yapışmıyor ve ürünün içindeki bazı parçalarda kırıklar mevcut.
Ürünümün hem garanti kapsamı devam ediyor hem de ek sigorta/ek garanti yaptırmış olmama rağmen Vatan mağazasına gittiğimde bana, garanti olmasına rağmen parça ücreti çıkarılacağı, parçaları internetten kendim alıp değiştirebileceğim söylendi ve işlemin ücretli yapılacağı ifade edildi. Ek garantim olmasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Garantisi ve ek garantisi devam eden bu ürün için tamir ücreti ödemek istemiyorum. Robot süpürgemin, garanti ve ek sigorta kapsamım kullanılarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Sayın Vatan yetkilileri 10 gündür dönüş yapmadınız lütfen sattığınız ürünlerin ve yaptığınız ek sigortaların arkasında durun bir kezde çözüm bulun vatandan aldığım her üründe bu şekıldesorun yaşamak zorunda mıyız insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz
Sayın Vatan yetkilileri bence siz bu işi hakkıyla yapamıyorsunuz sattığınız hiçbir ürünün arkasında değilsiniz çözüm odaklı değilsiniz bir ay olacak hala dönüş yok sizden kendi paramızla rezil oluyoruz bu nasıl bir işletmedir
