Garanti Kapsamındaki Telefonun Kamera Arızası İçin Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

04 Ekim 2025 19:47

732

Vatan Bilgisayar Konya Nalçacı şubesinden İnfinity Hot 30i model telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kamerada arıza oluştu ve yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor. Kamera hiç açılmıyor ve “uygulama bulunamadı” hatası veriyor.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile görüştüm, gereğinin yapılacağını söylediler. Telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip no: 0153122). Ancak servisten bana “boya atması” gerekçesiyle 3000 TL ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ücreti ödemediğim için ürünüm olduğu gibi geri iade ediliyor.

Telefonumun garantisi devam ettiği halde arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, kameranın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Ekstra Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

İsmail

Vatan Bilgisayar

25 Ekim 2025 10:27

576

Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden aldığım İnfinix Hot 30 model telefonumu, garanti kapsamında şarj soketi arızası nedeniyle servise teslim ettim. Ancak teknik servis, şarj soketiyle ilgisi olmayan arka kamera lens camında çatlak olduğu gerekçesiyle cihazın onarımı için 3 bin TL’nin üzerinde bir üc...

Garanti Kapsamındaki Arızaya Ekstra Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

garanti-kapsamindaki-arizaya-ekstra-ucret-talebiyle-magdur-edildim-2.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Cihazımın Pil Değişimi Ve Onarımı Reddedildi

Mesut

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 23:44

858

Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl önce satın aldığım İnfinix Hot 12 model telefonuma garanti uzatması yaptırdım. Garanti sürem 24 Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Cihazımda donma, kasma, ısınma ve bataryada şişlik gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında tamir edilmesi için...

Vatan Bilgisayar'da Garanti Kapsamında Çözülemeyen Telefon Sorunu

Mustafa

Vatan Bilgisayar

21 Ekim 2024 18:34

1.283

Vatan Bilgisayar Konya Mağazasından Almış Olduğum Redmi Note 12 Pro Cep Telefonumu 1 senedir kullanıyorum. Sim Kart Okumama Ve Çok Yoğun Batarya, Şarj Sorunu nedeni ile 29 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesine, garanti kapsamında teslim ettim. Halen tarafıma bir bilgi verilmemiştir ve...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Garanti Mağduriyeti: Telefonum Kırık Ve Çiziklerle Geri Döndü, Çözüm Yok!

Ahmet

Vatan Bilgisayar

22 Ağustos 2025 18:51

934

Vatan Bilgisayar Konya şubesinden CK7N Comon 20 Pro model Tekno Camon marka telefonu yaklaşık 2 hafta önce servise verdim. Telefonum şarjdayken ekranı gitti ve bir daha açılmadı. Satın alırken 2 yıl kasko ve 2 yıl sigorta olduğu bilgisiyle, toplamda 20.000 TL telefona ve 2.800 TL kasko için ödeme ya...

Kasko Vaadiyle Satılan Telefonumun Arızasında Yenisiyle Değişim Yapılmadı

Sevcan

Vatan Bilgisayar

08 Ekim 2025 21:50

1.690

11.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bayrampaşa şubesinden Tecno Camon 30 5g marka/model telefon satın aldım ve aynı anda 4.200 TL karşılığında kasko yaptırdım. Satış sırasında bana, herhangi bir hasar durumunda (örneğin telefonu kendi elimle kırmam durumunda bile) cihazımın aynı marka ve modelin s...