A101 Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Birgündexl Kargo Yanıtsız

A101’in online sitesi üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 20.06.2026 tarihinde Adana’ya giriş yapmış görünüyor. Buna rağmen günlerdir teslimat yapılmadı, ürünüm Birgündexl kargo firmasında bekletiliyor.

İlk aradığımda “iletiyoruz, dönüş yapılacak” denildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de teslimat gerçekleşti. Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez defalarca aramama rağmen telefonlara hiç bakılmadı. Ertesi gün farklı bir numaradan aradığımda açtılar, görev tanımı belli olmayan bir kişiyle görüştüm ve yine aynı şekilde oyalanan, net olmayan cevaplar aldım. 23.06.2026 tarihinde Adana Aktarma Merkezi’nden dağıtım şubesine yönlendirildiği görünüyor ama hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

5344****86 numaralı gönderime ait çamaşır makinesinin bir an önce, daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca A101 gibi kurumsal bir firmanın, müşterilerini bu şekilde mağdur eden ve telefonlara dahi düzgün cevap vermeyen Birgündexl gibi bir kargo firması ile çalışmaktan vazgeçmesini talep ediyorum.