to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Bayrampaşa şubesinden Tecno Camon 30 5g marka/model telefon satın aldım ve aynı anda 4.200 TL karşılığında kasko yaptırdım. Satış sırasında bana, herhangi bir hasar durumunda (örneğin telefonu kendi elimle kırmam durumunda bile) cihazımın aynı marka ve modelin sıfırı ile değiştirileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdım.
Ancak telefonumun kamerası bozulduğunda mağazaya başvurduğumda, satışta belirtilenin aksine cihazın yenisiyle değişimi yerine sadece tamir edileceği söylendi. Ayrıca, kasko poliçesi veya kapsamı hakkında bana herhangi bir yazılı belge verilmedi; sadece arayacağım. Bir telefon numarası iletildi. Üstelik, satış sonrası bana kasko değil sigorta yapıldığı söylendi, ancak ürünü satın alırken kesinlikle "kasko" olarak satılmıştı.
Telefon için 18.499 TL ve kasko için 4.200 TL ödeme yaptım. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada, satışta verilen bilgilerle sonradan uygulanan işlemler tamamen çelişiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, bu durumun “ayıplı hizmet” ve “aldatıcı ticari uygulama” olduğunu düşünüyorum.
Beklentim, satış sırasında bana vaat edildiği gibi telefonumun aynı marka ve modelin sıfırı ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden Tecno Camon 40 Pro marka telefon satın aldım ve satış sırasında kasko hizmeti de alabileceğim söylendi. Kasko için gerekli ücreti ödedim. Ancak telefonumda bir sorun yaşadığımda, işlemler için doğrudan Vatan Bilgisayar ile muhatap olmam gerekirken bana sigorta şir...
28 Aralık 2024 tarihinde Balıkesir esas 10 Burda AVM içindeki Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 128 GB Siyah model telefon satın aldım ve aynı anda Gig Sigorta’dan kasko yaptırdım. Telefon için 33.999 TL’yi banka kartı ile, kasko için ise 5.999 TL’yi ödedim. 21 Eylül 2025’te telefonum şarjdayken ekra...
17 Ocak 2025 günü Maltepe Piazza Avm Vatan Bilgisayar mağazasından tecno Camon 30 5g model bir telefon aldım. Telefonu yetkili personel mağazada açtı ve kurdu. Sonrasında çantama koyup mağazadan ayrıldım. Detaylı inceleme yaptığımda ekranda büyükçe bir daire şeklinde leke tespit ettim. Batarya 5000...
18.06.2024 tarihinde Çorum Merkez Vatan Bilgisayar’dan Tecno Camon 30 marka telefon satın aldım ve 2 yıl garantisi ile birlikte kasko yaptırdım. Kasko süresi içinde telefonum ekranda takılma ve kenarında açılma sebebiyle tamir gördü. Kaskonun bana gösterilen ön yüzünde orijinal ürün ve yetkili servi...
27.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Bostancı şubesinden 80183,25 TL karşılığında iPhone 15 Pro 512 GB marka telefon aldım. Ödemeyi yapıp telefonu teslim aldım. 08.08.2024 tarihinde kamerasını kullandığımda kamerasında hata olduğunu fark ettim. Şehir dışında olmamdan kaynaklı hemen aldığım yere ...
Yorumlar