to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus marka as fx608 model dizüstü bilgisayarımı ekranda çizik olması nedeniyle garanti kapsamında 10 Nisan tarihinde kargo ile Vatan Bilgisayar’a gönderdim. Ürünü gönderirken sorunun garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünüyordum.
20 Nisan’da tarafıma, ürünün camının zarar gördüğü, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve 7.620 TL ücret karşılığında servise gönderilebileceği bilgisi verildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün ücretsiz tamir edildiği söylendi. Bu çelişkili bilgiye rağmen 15.05.2026 tarihinde 7.620 TL ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte hem ücret ödemem hem de tarafıma verilen çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ürünün gerçekten hangi işlemlerden geçtiğinin ve neden önce ücretsiz denip sonra benden 7.620 TL talep edildiğinin yazılı ve net şekilde açıklanmasını, ödemiş olduğum 7.620 TL’nin iadesini ve ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Seyrantepe şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Xiaomi st10 robot süpürge ve Philips XXL Airfryer için ücret iadesi talep ediyorum. Her iki ürün de satın aldığım ilk dönemden itibaren sürekli arıza çıkardı ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunları kalıcı olarak çözülem...
Vatan Bilgisayar’dan 01.11.2024 tarihinde satın aldığım Onvo marka elektrikli scooter, garanti süresi devam etmesine rağmen arıza yaptığı için İzmir Narlıdere’de bulunan Onvo yetkili servisine teslim ettim. Cihaz çalışmıyordu ve üründe hiçbir düşme, darbe, sıvı teması ya da fiziksel müdahale olmamas...
Vatan Bilgisayar’dan laptop satın alırken, satış temsilcileri tarafından ısrarla yönlendirilerek Gig Sigorta yaptırmam sağlandı. Bu sigortayı kendi isteğimle değil, Vatan Bilgisayar’a olan güvenim nedeniyle aldım. “Güvence olur, sorun yaşarsan sigorta karşılar” denilerek ikna edildim. Sigorta süres...
12.30.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tecno Pro 40 marka cep telefonu satın aldım ve ayrıca 5.199 TL ödeyerek Gulf Sigorta üzerinden telefon için sigorta yaptırdım. Sigortayı satarken tüm hasarları karşılayacaklarını özellikle belirttiler. Yaklaşık 12 gün önce telefonun sim kart yuvasında arıza...
5 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple Watch 11 GPS akıllı saat satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen 13 Nisan 2026 tarihinde saatin alüminyum kasasının altındaki kaplamalarda soyulmalar oluştu ve kasa belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale ge...
Yorumlar