Gamepad Bozuk Çıktı, Mağaza Değişim Ve İade İsteğimi Reddetti

01.01.2026 tarihinde yaklaşık 15:40 civarında Vatan Bilgisayar Kuzu Effect şubesinden 1.499 TL ödeyerek Rampage Tactic Wireless Gamepad satın aldım. Ürünü daha ilk gün kullandığımda tuşlarından birinin takılı kaldığını, yani düzgün çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine aynı gün içinde ürünü aldığım mağazaya götürerek bozuk çıktığını, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü mağazadan aldığım için değişim veya iade yapamayacaklarını, mutlaka servise gitmesi gerektiğini ve yaklaşık 20 gün içinde geri geleceğini söylediler. Ürünü daha ilk gün bozuk çıkmasına rağmen hiçbir şekilde yerinde destek verilmemesi ve değişim/iade hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etti.

Bozuk çıkan ürünümün, hak kaybı yaşamadan, en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.