Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ezik Gelen Termos İçin Hızlı Değişim Veya İade Talebi

profile
26 Şubat 22:03
348

14.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Stanley 1.4 l yeşil termos satın aldım, ürün 17.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda termosun kutu içinde streç filme gelişigüzel sarılmış olduğunu gördüm ve yaptığım kontrolde termosun tabanının ezik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf çekip mail ile paylaşarak değişim talebinde bulunabileceğim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. 18.02.2026 tarihinde termosun ezik olduğunu açıkça gösteren fotoğrafları mail ile ilettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aldığım günden beri ürünü kullanamıyorum.

Bu ürün için 1.969 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram SPR32389184’tür. Öncelikle ezik gelen termosun acilen sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iade sürecimin hızla başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İki gün içinde değişim süreci başlatılmazsa iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

27 Şubat 14:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Eylül 2025 13:24
464
hasarli-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
hasarli-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hasarli-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
10 Şubat 2025 12:16
539
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ocak 2025 00:15
1.404
Vatan Bilgisayar'dan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar'dan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar'dan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vatan Bilgisayar'dan Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

Yanlış Paketleme Nedeniyle Pinleri Yamulan İşlemci İçin Değişim Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
17 Şubat 13:52
434
Yanlış Paketleme Nedeniyle Pinleri Yamulan İşlemci İçin Değişim Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Yanlış Paketleme Nedeniyle Pinleri Yamulan İşlemci İçin Değişim Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-8.jpg
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-7.jpg
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-6.jpg
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-5.jpg
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-3.jpg
yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-2.jpg
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Geciken Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme!

profile
02 Ekim 2025 13:36
1.269

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru