Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Değişim
Yanlış Paketleme Nedeniyle Pinleri Yamulan İşlemci İçin Değişim Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci

ID:35212453

Yanlış Paketleme Nedeniyle Pinleri Yamulan İşlemci İçin Değişim Talebi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Fahri

Vatan Bilgisayar

17 Şubat 13:52

456

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde SPR31770504 numaralı toplama sistem siparişini verdim. Sistemde yer alan işlemci, tray olarak gönderildiği için mağazada paketleme yapılmış; ancak işlemci kutuya ters yerleştirildiğinden, kutunun şekli ve basıncı nedeniyle işlemcinin pinleri yamulmuş ve ürün kullanılamaz hâle gelmiştir.

Ben bu işlemci için değişim talebinde bulundum. Ürün 15.01.2026 tarihinde kargo tarafından teslim alındı ve teslimden yaklaşık 10 dakika sonra durumu anlatan bir e‑posta gönderdim. O günden bu yana defalarca e‑posta atmama rağmen her seferinde sadece “incelemede” şeklinde dönüş alıyorum; somut hiçbir adım atılmadı ve bir aydır çözüm üretilmedi.

Ürün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 28.500 TL olarak ödedim. Hasarın paketleme kaynaklı olduğu ve ürün zaten firma tarafından bu şekilde teslim alındığı için, işlemcinin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-8.jpg

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-7.jpg

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-6.jpg

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-5.jpg

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-3.jpg

yanlis-paketleme-nedeniyle-pinleri-yamulan-islemci-icin-degisim-talebi-ve-uzayan-cozum-sureci-2.jpg

Vatan Bilgisayar

19 Şubat 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Sürecinizi inceleyecek ve size bilgilendirmede bulunacağız. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Geciken Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme!

Alp

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2025 13:36

1.317

Vatan Bilgisayar’dan internet sitesi üzerinden spr18999450 numaralı toplama bilgisayar siparişi verdim. Ürünün 6-8 gün içinde teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 28.000 TL ödeyerek tamamladım ve henüz herhangi bir garant...

Melik sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Melik

Vatan Bilgisayar

05 Ocak 17:33

723

Vatan Bilgisayar internet mağazasından 29.12.2025 tarihinde OEM hazır sistem siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma çelişkili bilgiler verilerek ciddi bir mağduriyet yaşattınız. Sipariş numaram spr31487082’dir. 01.01.2026 tarihinde müş...

4 Destek

Fatura Kesildiği Tarihten Sonra Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yokluğu

Berkay

Vatan Bilgisayar

09 Ocak 15:26

505

05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bilgisayar parçaları siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi olarak 09.01.2026 Cuma günü belirtilmesine rağmen bu tarihe uyulmadı. Ürünümün faturası 07.01.2026 tarihinde kesildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya tesli...

Vatan Bilgisayar’da Ayıplı Bilgisayar Gönderildi, 10 Gün Kayıp Ve İade Talebi

Fatih

Vatan Bilgisayar

23 Ocak 17:40

990

16.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden hazır sistem masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bilgisayarı ilk açtığımda cihaz siyah ekran verdi ve hiç çalışmadı. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle en yakın mağazaya...

Vatan Bilgisayar’da Ayıplı Bilgisayar Gönderildi, 10 Gün Kayıp Ve İade Talebi

1 Destek

Ekran Kartı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mert

Vatan Bilgisayar

08 Ocak 14:37

470

06.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden bir ekran kartı siparişi verdim. Sipariş numaram spr31713594. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve ortada hiçbir somut hareket yok. Bu süreçte iki kez Vatan Bilgisayar’ın kendi sitesindeki müşteri hizmetleri...