Elektrik Gelmeyen Yazıcı İçin Tam Değişim Talebi

29.03.2026 Pazar günü Osmaniye Vatan Bilgisayar’dan Brother DCP‑T530DW model yazıcı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yalnızca 8–9 sayfa çıktı aldım, ardından üzerindeki kapatma tuşundan kapatıp fişini prizden çektim. Yaklaşık 4–5 gün sonra tekrar kullanmak için fişini taktığımda yazıcıya elektrik gelmedi; farklı prizlerde de denememe rağmen cihaz hiç çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü 02.03.2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında satın aldığım Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve yalnızca birkaç sayfa çıktı aldıktan sonra, kullanmadığım halde elektrik arızası veren bu ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak mağaza, ürünü Brother yetkili servisine göndereceklerini ve ayıplı ürün değişim talebim için servisten onay gelmesi gerektiğini söyledi. Ben ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünün bire bir değişimini talep ettiğimi, kesinlikle tamir ve onarım istemediğimi özellikle ifade ettim.

Şu ana kadar ne Vatan Bilgisayar’dan ne de Brother yetkili servisinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram OSM2026000010522’dir. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan ve çok kısa sürede, çok az kullanılmış bu yazıcının, 6502 sayılı yasa kapsamındaki haklarım doğrultusunda, hiçbir onarım yapılmadan, gecikmeye mahal vermeden yeni ve sorunsuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum.