to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Brother Yazıcı İçin Hemen Değişim Talebi
22.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden Brother DCP-T730DW model yazıcı satın aldım. Ürün ofis kullanımı için alınmış olup aktif olarak kullanılmaktadır.
Cihaz daha ilk kullanımdan itibaren son derece soluk çıktı vermekte, baskı kalitesi çok düşük olmakta ve tarama performansı ciddi derecede kötü durumdadır. Yalnızca 3 günlük bir cihazın bu şekilde arızalı çıkması, açıkça ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde cihazda sorun olduğu personel tarafından da kabul edilmesine rağmen değişim yapılmamış, tarafıma yalnızca 20 günlük servis süresini beklemem gerektiği söylenmiştir. 3 günlük bir ürün için servis sürecine zorlanmamın hukuka aykırı olduğunu ve ofis ortamında kullanılan bir cihaz için 20 gün beklemenin benim açımdan ciddi mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik haklarım bulunmaktadır. Ürün açık şekilde ayıplı olup, ücretsiz onarım değil, ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beyan ediyorum. Buna rağmen değişim talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak, ayıplı olan ürünün gecikmeksizin ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden Brother DCP-T730DW model yazıcı satın aldım. Ürün ofis kullanımı için alınmış olup aktif olarak kullanılmaktadır.
Cihaz daha ilk kullanımdan itibaren soluk çıktı vermekte, baskı kalitesi son derece düşük olmakta ve tarama performansı ciddi derecede kötü durumdadır. Yalnızca 3 günlük olan bir cihazın bu şekilde arızalı çıkması, ürünü açıkça ayıplı mal kapsamına sokmaktadır.
Ürünü mağazaya götürdüğümde cihazda sorun olduğu çalışanlar tarafından kabul edilmesine rağmen değişim yapılmamış, tarafıma yaklaşık 20 günlük servis süresi beklemem gerektiği söylenmiştir. 3 günlük bir ürün için servis sürecine zorlanmamın hukuka aykırı olduğunu ve bu durumun ofis düzenimi aksatarak ciddi mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Ofis ortamında kullanılan bir cihaz için 20 gün beklemek benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçimlik haklarım bulunmaktadır. Ürün açık şekilde ayıplı olup, ücretsiz onarım değil, ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beyan ediyorum.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, ayıplı ürünün derhal ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sürecinizi kontrol etmek ve sizleri bilgilendirmek adına fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
