Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Açılmayan Yazıcı İçin Hızlı Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar’dan 16 Aralık’ta Brother dcp-530 model bir yazıcı satın aldım ancak ürünü açtığımda yazıcı hiç açılmadı. Cihazı ertesi gün, 17 Aralık’ta hemen mağazaya geri gönderip iade/değişim talebinde bulundum ve bu işlemle ilgili belge ve faturam da mevcut.

Buna rağmen Vatan Bilgisayar, “incelemede” diyerek süreci uzatıyor ve bana açılmayan, sıfır aldığım bir cihaz için net bir çözüm sunmuyor. Yazıcıya acil olarak ihtiyacım varken, hâlâ sonuç alamamış olmak mağduriyetimi artırıyor.

Acil olarak ya ürünün sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.