Casper Şikayeti

Casper pad h10 pen tabletini yaklaşık 5 ay önce aldım. Daha ilk 6 ay dolmadı; ancak daha ilk altı ay dolmamasına rağmen tablette kasma, donmalar, biraz hoparlörden cızırtı geliyor ve en önemlisi bana en az 4‑5 yıl güncelleme alır demişlerdi. Yine de 5. ayda olması ve Android 16’nın 1 yıldır piyasada olmasına rağmen tablette güncellemeler gözükmüyor, sisteminiz güncel diyor. Marka ile iletişime geçtiğimde bir daha hiç güncelleme almayacağı söylendi. Yani 5 aylık yeni model bir cihazın güncellemesi kestirildi. Tüm bu sorunlar dahilinde ürünü Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan aldığım için marka iade için ürünü aldığım marka ile iletişime geçmemi söyledi. Bu sebeple Teknosa ile iletişime geçtim; ürünü servise gönderebileceğimi, ama 5 ay geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak servis güncelleme sorununu nasıl çözebilir? Bu sebeplerden dolayı değişim, onarım değil iade istiyorum.