Garantiye Giden Tabletim Sürekli Donuyor KPSS Hazırlığım Aksadı

09.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Huawei Matepad 11.5 s tablet satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana, yüklediğim uygulamaları kullanırken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 4 defa garantiye gönderdim (Servis No: 35MS0089185), ancak her seferinde cihazda herhangi bir problem olmadığı, sorunun yüklediğim uygulamalardan kaynaklandığı belirtilerek tarafıma iade edildi.

Ürünü aldığım mağazaya da başvurdum fakat yine cihazda bir sorun olmadığı ve servisin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Tüm bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim.

Bu tableti özellikle bu yıl gireceğim KPSS sınavına hazırlanmak için almıştım. Ancak cihazdaki sürekli donma ve kasma sorunları nedeniyle sınava hazırlanmaya bir türlü başlayamadım ve ciddi şekilde vakit kaybı yaşadım. Şu anda para iadesi alsam bile, piyasadaki fiyat artışları nedeniyle benzer bir tableti almak için üzerine ek ücret ödemem gerekecek. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet ve geçen süre boyunca paramın faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.