Bir Günlük PlayStation 5 İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim!

11 Aralık’ta Kırıkkale Vatan Bilgisayar mağazasından kredi kartı ile 43.198 TL ödeyerek bir adet PlayStation 5 satın aldık. Ürünü alırken televizyonumuza uyumlu olacağını düşündük ancak eve gelip denediğimizde beklediğimiz gibi olmadığını fark ettik.

Bunun üzerine ertesi gün, 12 Aralık’ta ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittik. Ürün sadece bir gün önce alınmış olmasına ve fişi bulunduğu halde, ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebimiz reddedildi ve “iade kabul edilmiyor” denilerek ürün geri alındı.

Ürünü alırken ambalaj açıldığında iade alınmayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Ürünü sadece bir gün kullanmış ve memnun kalmadığımız için iade etmek istememize rağmen, bu şekilde mağdur edilmemizin adil olmadığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünü iade ederek ödediğimiz 43.198 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.