to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarj Kablosu İçin Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
27 Kasım 2025 21:57635
Yaklaşık 15 gün önce Vatan’ın online satış kanalından iPhone 17 Pro satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden çıkan şarj kablosunda temassızlık olduğunu fark ettim. Kabloyu düzgün kullanamıyorum, şarj sürekli kesiliyor.
Bu durum üzerine defalarca Vatan mağazalarına gittim. Tüm mağazalarda kablonun telefonla birlikte incelmeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak telefonu aktif olarak kullanmaya başlamıştım ve başka telefonum olmadığı için cihazsız kalmak istemedim. Bu yüzden sadece bozuk olan kablonun değişimini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve mağdur oldum.
Benim tek talebim, kutudan arızalı çıkan şarj kablosunun yenisiyle değiştirilmesi. Telefonu göndermeden, yalnızca kablonun garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
