to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057/01 8000 Serisi dikey elektrikli süpürgeyi 08.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından, yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yalnızca iki kez, toplamda yaklaşık 5 dakika kadar çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kullanabildim. Ardından ürünü şarja koyduğumda, %80 seviyelerine geldiğinde dahi i6 hata kodu vererek çalışmamaya başladı ve fiilen kullanılamaz hale geldi.
Cihaz, daha en başından itibaren sürekli i6 hata kodu veriyor ve batarya performansı vaat edilen sürenin çok altında kalıyor. Yeterli şarj seviyesi görünmesine rağmen güç üretemeyen, kısa sürede hata verip duran bir ürün aldım. Bu nedenle ürünün performansı, satılırken anlatılan ve beklenen seviyenin çok gerisinde kalmaktadır.
Ayrıca, aynı model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce kendim için de almış bir kullanıcı olarak filtre tasarımında bariz bir kalite farkı olduğunu gördüm. Eski cihazımda filtrenin kenarlarında koruyucu lateks/plastik bir çerçeve bulunurken, aileme aldığım yeni üründe bu koruma tamamen kaldırılmış. Yeni filtre yalnızca açık sünger formunda, yanları korumasız ve toz kaçırmaya açık, daha düşük kalite bir tasarıma sahip. Bu durum, aynı model altında kalite düşüşü yapıldığını açıkça göstermektedir.
Ürün hiç düzgün kullanılamadan arıza verdiği için yetkili servise başvurdum ve xc8057/01 ürünüm için 3340120260413027 numaralı servis kaydı açılarak 13 Nisan'da işlemlere başlandı. Şu anda ürün hâlâ yetkili servistedir. Ancak servis, sadece “filtre değişimi yapıldı” diyerek ürünü bana geri göndermiş ve yine plastik çerçevesiz, aynı problemli filtre ile teslim etmiştir. İ6 hata kodu ve batarya performansı ile ilgili şikayetlerimi özellikle belirtmeme rağmen bu konular ciddiye alınmamış, sadece filtre değişimi ile geçiştirilmiştir.
Filtreleri düzenli olarak yıkayan ve daha önce aynı modelde hiçbir sorun yaşamamış bir kullanıcıyım. Buna rağmen yaşadığım teknik sorunların filtre kaynaklı olmadığı açık olmasına karşın, servis bu teknik problemleri incelemeden, asıl sorunu çözmeden ürünü geri göndermiştir. Bu yaklaşım hem ürün kalitesine hem de servis hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Tüm bu nedenlerle, Philips xc8057/01 model süpürgenin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, 24.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için iptal ve iade sürecinin derhal başlatılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Philips markasına güvenerek yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Osmangazi Vatan Bilgisayar’dan xc 8057 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı. Filtreleri her 3 ayda bir düzenli olarak yıkamama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen, süpürgeyi ...
Philips XC8047/01 model 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 12.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayaşehir şubesinden satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamındadır (Fatura No: FRİ2024000051936). İlk kullanımdan itibaren filtre uyarısı ve LED ışık sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunları ...
Philips xc8057/018000 serisi süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce ana başlık bozuldu, ardından boru ve diğer aparatlarda da sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca ürünün emiş gücü çok düşük ve genel olarak kalitesi beklentimin çok altında; n...
2025 Ekim ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips xc6557 dikey süpürgede, alımdan yaklaşık 1 ay sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süp...
Philips XC8057/01 8000 Serisi Kablosuz Dikey Elektrikli Süpürge’yi 13.999,17 TL peşin ödeme ile Giresun Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor ve cihaz ayak kısmı arasındaki bağlantı detayı (parçası) kırıldı. Garanti süresi devam etmekte ve ayrıca ek garanti uza...
Yorumlar