Arızalı Ekran Kartı İle Oyun Keyfi Kabusa Döndü

28.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız iki adet toplama oyun bilgisayarından birinin Nvidia GeForce RTX4060 Ti 8 GB ekran kartı hatası vermekteydi. Aynı oyunlar diğer bilgisayarda sorunsuz çalışırken, bu bilgisayarda hata vermekteydi. Hata veren oyunlar Red Dead Redemption 2, Assassin's Creed Valhalla ve Assassin's Creed: Origins'de ekranda dalgalanmalar ve donma sorunları nedeniyle oyun kapanıyor. Bu sorunlar neticesinde ürünü aldığımız Nevşehir Vatan Bilgisayar'a götürdüğümüzde, mağaza çalışanları başka bir ekran kartı taktıklarında donma ve kasmanın olmadığını, sorunsuz çalıştığını belirttiler ve satın aldığımız mevcut ekran kartının arızalı olduğunu söyleyip yetkili servise gönderme süreci başlattılar. 2 hafta sonra ürün geldiğinde, servis tarafından aynı ürün takılarak kasa iadesi yapılmış olup yardımcı olunmamıştır. Servisin gerekçesi ve mağazanın bize sorun olmadığını söylemesi üzerine yardımcı olunamamıştır. Mağaza ve serviste Valorant oyunu denenmiş, sorun çıkmadığı belirtilmiştir. Mevcut yazılan oyunlar üzerinde deneme yapılmasını, sorunun çözülmesini veya ürün değişimi talep etmekteyiz.