Adres Değişikliği Yapılmadı, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Daha kargoya vermeden talep etmeme rağmen ürünün kargo adres değişikliğini yapmadılar. Kargo şirketi'yle iletişime geçerek şube şube teslim almaya çalışıyorum. 5 gündür faturası kesilmediği için daha kargolanmamış ürünüm mevcut.
Elektronik olarak aldığım için mail atılacak denilen ürün kargo teslimatı beklediği az önce gördüm. Müşteri temsilcileri işlemleri yaptığını söylese de kargonun hiçbir biriminde şubeler ve genel merkezi bunu teyit etmiyor.