to read complaints and reviews, or file yours.6 Yıllık Garanti İhlali Ve Saç Düzleştirici Arızası
2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan Remington s8540 saç düzleştirici ürünü, kutusunda 5+1 yıl toplam 6 yıl garantili olarak satıldığı için özellikle tercih ederek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyordum, uzun zamandır plakaları eskisi gibi saçımı iyi düzleştirmeye başladı, keratin özelliğinin de etkisini yitirdiğini fark ediyordum ve bayram sabahı ürünü fişe taktığımda sadece ışığı yanıp söndü ve tamamen çalışmaz hâle geldi.
Ürün 6 yıl garantili olduğu için önce Vatan Bilgisayar’a başvurdum, onlar da kutu üzerindeki 0850 215 25 35 numaralı tüketici destek hattına yönlendirdi. Bu hattı aradığımda garantinin 2 yıla düşürüldüğünü, faturamın tarihine baktıktan sonra ise kargo dahil tüm işlemlerin ancak ücret karşılığı yapılabileceğini söylediler. Oysa bu ürünü özellikle 6 yıl garanti vaadine güvenerek almıştım.
Remington s8540 saç düzleştiricimin, satış sırasında belirtilen 6 yıllık garanti kapsamında değerlendirilerek, plakalar dahil ücretsiz onarılmasını, mümkünse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti vaadine uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Halen bekliyorum bir dönüş alamadım
2022'de Vatan Bilgisayar'dan 6 yıllık garanti vaat edilen Remington s8540 saç düzleştiriciyi aldım, arızalandı ve tamir/düzeltme talep ettim; marka 2 yıla düşürülmüş garanti ve ücretli işlem söylemesiyle dönüş yapmadı. Yıllardır Vatan müşterisiyim, yeni iPhone 17'de kasko da yaptırdım, umarım yine sorun yaşamam.
Vatan Bilgisayar halen sizden dönüş alamadım.
