to read complaints and reviews, or file yours.33.299 TL İade Süreci Uzuyor Ve Bilgilendirme Çelişkili
11 Eylül Cuma günü saat 22.00 civarında Vatan Bilgisayar’dan spr35727146 sipariş numaralı Oppo Reno 15 f Alacakaranlık renk telefon siparişini verdim. Aynı gece birkaç saat sonra bu siparişi iptal ettim. Bana, hafta sonu olması nedeniyle iptal edilen 33.299 TL tutarındaki ödemenin ilk iş gününde tarafıma yansıyacağı, en geç pazartesi veya salı günü hesabıma geçeceği söylendi.
Pazartesi ve salı gününü bekledim, ancak iade tutarı hesabıma geçmeyince hem mail yoluyla hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. WhatsApp görüşmelerimde de iadenin pazartesi veya en geç salı günü, hatta salı günü gün sonuna kadar yatacağı söylendi, ancak verilen bu tarihlerden hiçbiri tutulmadı ve bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı ve yerine getirilmeyen tarih verilmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve kampanyalı başka bir telefonu sipariş vermek için bu tutarın acilen karta geri dönmesini bekliyorum. 33.299 TL’lik iptal edilen sipariş tutarının vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını, ayrıca WhatsApp, mail ve telefon görüşmelerimde verilen çelişkili ve yanıltıcı bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Tarafıma gelen bir iade halen yok.
Sorunum çözülmedi.
Hakkımı başka mecralarda aramak durumunda kaldım
Vatan Bilgisayar neymiş böyle iptal edilen ürünü de mi geciktiriyor? Amazon da iptal edilen ürün hemen iade yansıyor ayrıca bunlar gibi servisle uğraştırmıyor.