Vakko değişim

2 ay önce aldığım Vakko çantanın derisinde kopma oldu. İncelemeye gönderdiğimde tamir edileceğinin iade değişim hakkımın olmadığını söylediler. Bu kadar para verip bir kaç kez kullandığım üründe böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten yazık! Marka keşke sattığı ürünün arkasında dursa

03.06.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM'deki Vakko mağazasından farklı renklerde 4 adet tişört aldım. Tişörtlerin hepsini aynı makinede, aynı anda yıkadım. Ancak ürünlerden birinin yaka kısmı bozuldu. Değişim için mağazaya götürdüm ve inceleme yapıldı. Ancak hatanın bizden kaynaklandığını söyleyip de...

Geçtiğimiz hafta doğum günüm için Vakko'dan hediye olarak kartlık cüzdan geldi. İlk kullanımda kartın ucunda açılmalar meydana geldi. Bu kadar basit bir ürünün Vakko'ya ne kadar yakıştığı ise tartışılır. Bugün değişim için mağazaya götürdüğümde, doğrudan değişim yapmadıklarını ve ürünü 21-30 gün ara...

Vakko'dan eşim için aldığım çantanın kulpunda çok az kullanılmasına rağmen deformasyonlar oluştu. Kontrol için gönderdiklerinde bizden 2880 TL talep ettiler. Sebebi kendi koymuş oldukları 15 aylık garanti süresinin aşılması. Maalesef Vakko gibi ünlü ve köklü bir kurum bizden alacağı paranın peşine d...

Maltepe Hilltown mağazasından Mayıs ayında bir adet çanta aldım. Satış temsilcisi işinde çok iyiydi; iki tane çanta sattı, bunu da alırsanız şu kadar indirim olur dedi. Fakat ikinci çantayı tekrar iade ettim, iyi ki de etmişim. Aldığım çantayı bez torbasında, dolabımın çanta bölümüne koydum, hiç kul...

İzmir Hilltown mağazasından iki adet çanta aldım fakat birin de çantayı kapatırken kapanma aparatını küçük yapmalarından dolayı problem yaşadım. Değiştirilsin farklı bir çanta ile dememe rağmen tamir edelim denildi. Yeni alınmış bir çanta tamir ediliyorsa bu sizden Vakko dan kaynaklı bir problemdir ...

Vakko İzmit Outlet mağazasından aldığım montta 3 ay içerisinde tüylenme meydana geldi. Şikayetimi belirttim ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sadece sürtünmeden kaynaklı tüylenme olduğunu ve ürünün değişiminin yapılamayacağını belirttiler. Fakat sadece sürtünme kaynaklı olduğunu düşünmüy...

Balkondan aldığım çanta çok kısa sürede kötü oldu ve ürün stoklarda olduğu halde yenisi ile değiştirilmiyor. Ürün için kullanıcı hatası denmiş; ancak çantayı çok kullanmadım ve deri bir çantanın bu kadar kısa sürede kötü olması imkânsız. Vakko dönüş yapmadığı için tekrar tekrar yazıyorum; çünkü satı...

Merhaba, 2023 yılında Vakko onlinedan bir kartlık aldım. Garanti sürecimde resimlerde eklemiş olduğun sorunlar meydana geldi. Garanti kapsamında yapıldı. Ben o zaman eğer sürem bittikten sonra yanısı olursa değiştirilsin şeklinde talepte bulunmuştum ancak hangisi uğun olursa sorun olmadan yerine ge...

09.05.2025 tarihinde Vakko Armada Mağazası üzerinden satın aldığım Vakko infiniti parfümden maalesef hiç memnun kalmadım. Bu sefer. Uzun Yıllardır özenle kullanmakta olduğum parfümüm (kalıcılık, koku yapısı vb.) gerçek ürün arasında ciddi farklar bulunmakta. Parfüm çok kısa sürede uçuyor ve kokusu d...

Vakko online'dan eşime gömlek aldım. Ürünü çok beğendim ancak bedeni uymadı. İade yapmak istemiyorum, beden değişimini mağazadan yapıp yapamayacağımı sordum, Ankara mağazasına yönlendirdiler. Ankara mağazası, elimizde o beden yok, İstanbul'a soralım dedi. 2 haftadır cevap bekliyorum. Dün tekrar Anka...

Aralık ayında Forum Outlet-Ankara'dan aldığım çantamın sağ tarafında kırık oluştu. 20 Haziran'da mağazaya iade veya değişim istediğimi söyledim. Dün aradılar ve kabul edilmediğini kullanılmayan zamanlarda doğru şekilde saklanmadığını söylediler. Dolabımda hep poşetleriyle ve kılıfıyla sakladım. Ayda...

Merhaba 10.01.2025 tarihinde Vakko Antalya outlet mağazasından kartlık cüzdan satın aldım. Daha ancak 5 ay oldu ki ilk aydan itibaren olağan dışı esneme sebebiyle (kartlar dökülüp, kaybolup) cüzdan kullanılamaz duruma geldi. Aldığım mağaza incelemeye gönderdi, sonuç cüzdanda oluşan esneme üretim hat...

Vakko Bağdat Caddesi mağazasından ürün hediye olarak geldi. Kendi mağazası, yasal süresi içinde olmasına rağmen değişim kartını kabul etmeyerek ürünü değiştirmedi. Kendi yaptıkları bir hatayı bahane göstererek ürünü kabul etmediler.

Vakko online'dan 25.01.2025'te aldığım somon rengi Coccinelle marka çantayı sadece bir defa kullandım. Çantanın rengi kullanılamayacak şekilde değişti. Kapak kısmı nubuk, diğer kısımları deri malzemeden yapılmış. Ürünün renginin değiştiğini fark ettiğim anda kullanmayı bıraktım. Vakko mağazasına gid...

5,5 ay önce Vakko Vadi İstanbul mağazasından Monogram desen 9.000₺'ye deri sneakers aldım. Ayakkabı aşırı derecede siyah renk boya veriyor. Çoraplarım simsiyah lekelere boyanıyor. Her giydiğimde aynı sorunu yaşıyorum. Görsel ekledim zaten. Mağazaya götürüp şikayetimi bildirip incelenmesini ve iadesi...

Merhaba, bir yıl önce mağazadan aldığım Vakko marka çantamda deformeler oluştu. İncelemeye gönderdiğimde kabul edildi ve değişim yapabileceğim söylendi. Ancak değişim sırasında, geçen yılki fiyat ile bu yılki fiyat arasındaki farkı benden tahsil ettiler. Bu uygulama başka hiçbir firmada yok ve Vakko...

Vakko Boutique Capitol'den 29 Nisan 2025'te aldığım erkek cüzdanı, yurt dışında olduğum için elime yeni ulaştı. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde, 30 gün geçtiği için bilgisayarın değişime izin vermediğini söylediler. Bu durum beni çok üzdü. Vakko'ya bu yaklaşım hiç yakışmadı.

Yaklaşık 20 gün önce yakınım tarafından alınan hediyeyi değiştirmek için bugün Vakko'ya gittim. Ürünü başka bir rengiyle değiştirmek istedim. Bana iki ürün gösterdiler ve farklı bir rengi seçtim. Kasadaki çalışan, tamamdır, işlemleri yapıyorum, biraz zaman alacak, vakit geçirin dedi. Bizi yaklaşık 1...

Vakko değişim fiyat talebi Merhaba, StarCity Vakko outlet mağazasından Anneler Günü için hediye eşarp alırken, satış temsilcisi iki tane alırsam 5000 TL üzeri için 1500 TL indirim olacağını söyledi ve ikinci eşarbı da almamı sağladı. Hediye ettiğimiz eşarbın rengini annem beğenmedi ve farklı bir ren...