to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Çalışmayan Otobüste Çocuklarla Donarak Yolculuk
19 Ocak 2026 tarihinde Isparta Şarkikaraağaç’tan İzmir’e Isparta Petrol Turizm’in saat 22.00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Hava eksi 7 derece olmasına rağmen otobüsün ısıtma sistemi çalışmıyor, araç buz gibi ve iki çocuğumla birlikte resmen soğuktan titriyoruz. Koltuk numaralarımız 13, 14 ve 15.
Durumu defalarca muavine bildirdim, soğuk olduğunu söyledik. Isparta’ya geldiğimizde aracın değişeceğini, sorunun çözüleceğini söylediler fakat bu bilgi doğru çıkmadı, aynı araçla yola devam ettik ve hâlâ donarak seyahat ediyoruz. Muavinden en azından örtü istedim, temel bir ihtiyaç olan ısınma bile sağlanamıyor.
Bu kadar soğuk havada, çocuklarla birlikte böyle bir ortamda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamız hem sağlığımızı hem de güvenlik hissimizi ciddi şekilde etkiledi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum ve firmanın araçlarının ısıtma sistemlerinin sefere çıkmadan önce mutlaka kontrol edilmesini istiyorum.
