to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün Fenerbahçe temalı bankomat kart başvurusu yaptım. Kart türü seçiminde “Troy FB kart” ve “FB kart” seçenekleri sunuluyor, “Troy FB kart” yerine “FB kart” seçeneğini aldığımda ise kartın Visa olarak gönderildiğini görüyorum. Ben özellikle Fenerbahçe bankomat ...
"Teşekkürler"
VakıfBank’ta açtığım Bankomat hesabıma bağlı sanal kartlarım, otomatik olarak sadece Troy altyapısıyla oluşturuluyor. Bu nedenle uzun süredir yurt dış...
VakıfBank bankomat sanal kartım, sistemde otomatik olarak Troy kart olarak tanımlandığı için yaklaşık bir aydır yurt dışı harcamalarımda bu kartı kullanamıyorum. Yurt dışı sitelerde ve yurt dışı kaynaklı ödemelerde kartım kabul edilmediği için alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sö...
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden oluşturduğum Bankomat sanal kartlarda sistem sürekli olarak Troy kart tanımladığı için yurt dışı alış...
VakıfBank’tan Kasım ayında ilk emekli maaşımı almam için başvuru yaptım. Şubeye gittiğimde bana hem Bankomat kart hem de Visa kart olmak üzere iki kart başvurusu yapıldı ve 12 ay boyunca her ay 500 TL+500 TL, toplam 1000 TL’lik alışveriş yapmam durumunda bu tutarların hesabıma yatırılacağı açıkça if...
VakıfBank bankomat kartım Troy olduğu için X platformunda Premium üyelik satın alamıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen işlem onaylanmıyor ve ekranda “Kartınız reddedildi” uyarısını alıyorum. Kartımın bu tarz online ödemelerde sorunsuz kullanılmasını ve kullanım alan...
"Hesabım adına bir Mastercard sanal kart tanımlanmıştır VakıfBank yetkililerine teşekkürlerimi iletirim."
VakıfBank bankomat sanal kartım, sistemde otomatik olarak Troy kart olarak tanımlandığı için yaklaşık bir haftadır yurt dışı harcamalarımda bu kartı kullanamıyorum. Yurt dışı sitelerde ve yurt dışı kaynaklı ödemelerde kartım kabul edilmiyor. Bu nedenle alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiy...
VakıfBank Bankomat kartım ile yeni bir sanal kart oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak Troy kart veriyor ve kesinlikle Mastercard veya Visa seçeneği sunmuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 5617’dir ve Gölcük şubesi müşterisiyim. Bu nedenle yurt dışı ve Apple gibi birçok işlemimde kartımı kull...
7 Ekim 2025 tarihinde Xbox Microsoft Store üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin 1300 TL tutarındaki iadesi, VakıfBank Bankomat kartıma (Visa *7096) hala hesabıma geçmedi. Satıcı firma tarafından iade işleminin gerçekleştirildiği ve dekontun tarafıma iletildiği bildirildi. Ancak aradan 6 gün...
VakıfBank Sakarya şubesinde uzun süredir kullandığım Bankomat kartımın sanal kartları sadece Troy olarak veriliyor. Ancak Troy kartlar yurt dışındaki birçok alışveriş sitesinde kabul edilmiyor ve bu nedenle yurt dışı alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankomat kartım dışında başka bir kartım da b...
VakıfBank Visa Bankomat kartımla Hepsiburada üzerinden 48.000 TL tutarında bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 460 472 974 8. Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Hepsiburada, ödememi 2 iş günü içinde iade ettiğini belirtip dekontunu iletti. Fakat VakıfBank, paramı halen hesabıma...
Troy kart dayatması. VakıfBank'ta bir hesabım var. Kartım Visa. İnternet bankacılığında kullanmak üzere sanal bankomat kartı oluşturuyorum. Hiçbir seçenek sunmadan Troy seçiyor. Ben Troy istemiyorum ki. Al internetten alışveriş yapamadım. Yapabilsem de umurumda değil. Neden orada hiçbir seçme şansı ...
VakıfBank'tan normal bankomat kartı alamıyorum: Kullanmakta olduğum bankomat kartım ATM tarafından yutuldu. Yeni kart için aradığımda standart kartın Troy altyapılı olduğu söylendi. Yani yurt dışında geçerliliği yok. Visa veya mastercard altyapısıyla normal kart alamıyorum. Bunun yerine taraftar kar...
Sanal kart oluştururken sürekli olarak Troy seçeneği sunuluyor. Ancak Troy kartların yurt dışı kullanımı bulunmuyor. Bundan sonra sanal bankomat kartı oluşturduğumda, otomatik olarak Visa veya Mastercard seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
VakıfBank'ı yeni bir bankomat kartı talebinde bulunmak için aradığımda Troy ya da taraftar kartı olabileceğini söylediği için Troy'u seçtim. Sonra arayıp Visa ya da mastercard istediğimi söylediğimde sadece taraftar kartlarda geçerli olduğunu standart kart olarak sadece Troy'u alabileceğimi söylendi...
"Teşekkürler"
VakıfBank bankomat sanal kart oluşturuyorum ama zorunlu olarak Troy kart olarak gözüküyor. Fiziki kartım Visa olmasına rağmen neden sanal kartta Troy ...
"Teşekkürler"
VakıfBank bankomat sanal kart oluşturduğumda sürekli Troy kart veriyor. Troy kartı yurt dışı internet harcamalarında kullanamıyorum. Güvenli alışveriş...
VakıfBank üzerinde bankomat sanal kart oluşturduğumda Troy logolu kart oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dendi. Troy logolu kart istemiyorum. Visa ya da mastercard istiyorum çünkü Troy kart ile internet üzerinde alışveriş yapamıyorum, lütfen yardımcı olun.
VakıfBank Visa bankomat kartımın süresinin dolduğunu ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Kartım alışveriş yapmıyor, sorun yaşıyorum' dedim. Bana bankamatikten para çekebileceğimi söylediler. Gittim ve bankamatiğe kartımı verdim. Yenisi ne zaman gelecek? Bu süreçte kartsız nasıl işlem yapacağım?...
"Bankomat sanalkart mastercard olarak güncellendi. Teşekkürler..."
VakıfBank bankomat sanal kart oluşturduğumda sürekli Troy kart veriyor. Troy kartı yurt dışı internet harcamalarında kullanamıyorum. Güvenli alışveriş...
VakıfBank ATM kartlarında Visa kart seçeneği sunmuyor; yurt dışına çıkışlarda problem yaşıyoruz. Altı aydır Visa kart için talepte bulunuyorum ama her seferinde farklı bir bahane üretiyorlar. Bir banka olarak, üstelik bir kamu bankası olarak, Visa kart sunmamaları ve talepleri önemsememeleri gerçekt...
Bankomat kartıma bağlı Master ve Visa özellikli iki adet sanal kart oluşturmak istiyorum. Ancak VakıfBank uygulaması her seferinde Troy özellikli sanal kart oluşturuyor. Müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olamadı. Yurt dışı alışverişlerinde Troy kart çoğu yerde geçerli olmadığı için bu konud...
VakıfBank tan Visa kart özellikli bankomat kart istememe rağmen aylardır ilgilenen yok. Talebinizi aldık diyorlar ne dönen var ne eden var. Bulunduğum şehirde toplu taşıma araçlarında sadece Visa kart geçmekte bu yüzden VakıfBank'tan Visa kart özellikli bankomat kart talep etmiştim ancak herhangi bi...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
