Bahar sonuçtan memnun
Çözüldü
Bahar
01 Nisan 17:24
45
"Teşekkürler"
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Yurt Dışı Harcama Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, Şartlar Çelişkili
Adem
13 Ocak 16:49
452
"Wakıfbanka mail atınca puan yüklendi"
19 Aralık 2025 tarihinde Moğolistan’da yaptığım tüm harcamaları VakıfBank World Premium Plus ve metal kredi kartlarımla gerçekleştirdim. Yolculuk önce...
Kredi Kartı Döviz İşleminde Yanlış Kur Uygulaması Ve İade Talebi
Kemal
11 Kasım 2025 11:15
458
17.10.2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımla “İsviçre Kırmızı Tren” adlı internet sitesinden 11.904 TL karşılığı İsviçre frangı tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi gerçekleştirmeden önce ödememin döviz cinsinden yapılmasını ve işlemin dolara çevrilmesini talep ettim. Kartımda dövizle öd...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kredi Kartı Harcamalarım İçin İade Ve Çözüm Bekliyorum
Hasan
20 Ekim 2025 21:51
1.804
"Teşekkür ederim"
VakıfBank Platinum kredi kartımla 20 Mayıs 2025’te Turumbucom adlı seyahat acentasına İtalya turu için 200.000 TL, Temmuz 2025’te ise Balkan turu ve Avrupa’daki çeşitli harcamalar için toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hizmetler ve ürünler bana vaat edildiği gibi sunulmadı. İtalya turu...
Yurt Dışı Harcamalarda Anlık Kurla Ekstreye Yansıtma Sorunu Ve Şube İletişimsizliği
Yunus
30 Eylül 2025 19:30
430
VakıfBank Platinum kredi kartımla 27 Eylül 2025 tarihinden itibaren yurt dışında yaptığım harcamalar, döviz cinsinden provizyonda bekletiliyor ve harcama yaptığım anda geçerli olan döviz kuru üzerinden TL’ye çevrilerek ekstreye yansıtılmıyor. Bu durum, harcamalarımın tutarını önceden göremememe ve p...
TL İle Yapılan Alışverişin Dolar Olarak Borçlandırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fatma
10 Eylül 2025 11:00
581
06 Eylül tarihinde VakıfBank Standart Troy kredi kartıma bağlı sanal kartımla ttonic firmasından 1399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Türk lirası olarak gerçekleştirdim ve sanal kartıma tl olarak gerekli tutarı tanımladım. İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir döviz işlemiyle ilgili SMS ...
Rahim sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışından Gelen Euro Transferinde Eksik Tutar Ve İlgisizlik
Rahim
19 Haziran 2025 18:30
885
VakıfBank ve Garanti Bankası, yurt dışından akrabam tarafından bana gönderilen 400 euro dövizi VakıfBank euro hesabıma eksik olarak yatırdı. Hesabıma gelen para, talimatım olmadan TL kuruyla, güncel kura göre yaklaşık 8 bin TL olarak yatırılmış ve bu da yaklaşık 170 euro eksik ödenmiş oldu. Yurt dış...
VakıfBank Yurt Dışı Alışveriş İndiriminde Yanıltıcı Kampanya Koşulları
Mustafa
22 Nisan 2025 11:33
3.517
VakıfBank Platinum Plus kartımla Mart 2025'te yurt dışında alışveriş yaptım. Yurt dışı alışverişlerinizde %5 indirim fırsatı kampanyası kapsamında, tek seferde 100 dolar ve üzeri harcama tutarını geçmeme rağmen hak ettiğim indirim kredi kartı ekstreme yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartı Harcamalarım Neden Dolar Cinsine Çevrildi?
Osman
19 Mart 2025 22:58
3.393
Yurt dışı temu alışveriş sitesinden 17.03.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı ile alışveriş yaptım. İnternet sitesinde tl para biriminden ödeme yaptım ve kredi kartında provizyonda Tl olarak gözüktü. Fakat bugün dönem içi hareketlerime baktığımda harcamalarımın dolar cinsine çevrilip dönem içi hare...
Döviz Harcamalarındaki Kur Farkı Mağduriyeti
Bahadır
21 Ocak 2025 20:42
7.551
Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var v...
Neriman sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Döviz Kuru Nedeniyle Fazla Çekilen Ücret
Neriman
29 Kasım 2024 21:58
1.862
Merhaba, Ayın 21'inde Almanya'daki Saturn adlı teknoloji mağazasından internet üzerinden VakıfBank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerin toplam ücreti 953,96 Euro'ydu. Fakat, banka benden bu alışveriş sonrası 1022,46 dolar çekti. Hatta satın aldığım ürünler ben satın aldıktan ...
yanlis-doviz-kuru-nedeniyle-fazla-cekilen-ucret-4.pdf
yanlis-doviz-kuru-nedeniyle-fazla-cekilen-ucret-3.pdf
yanlis-doviz-kuru-nedeniyle-fazla-cekilen-ucret-1.pdf
VakıfBank Yurt Dışı Harcamalarımda Kur Farkı Mağduriyeti
Okan
19 Ağustos 2024 22:48
11.927
29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek du...
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Döviz Kurları Arasındaki Makas: İnanılmaz Yüksek - 29.5.2024
Mutlu
30 Mayıs 2024 12:20
2.269
VakıfBank Döviz Kurları Arasındaki Makas: İnanılmaz Yüksek - 29.5.2024 50.000 Euro alım satımında, masraf: Akbank 990 TL, VakıfBank 66.000 TL Akbank alış satış kuru: 35,031 - 35,0112 >> 50.000 Euro alış satış arası farkı: 990 TL (yaklaşık 28 Euro masraf) VakıfBank alış satış kuru: 34,22 - 35,54 ...
VakıfBank 3D Secure Olmadan İşlem Gerçekleşti Kartımdan Döviz Çekildi!
Şevval
20 Nisan 2024 11:38
4.474
EDreams uçak bileti sayfasından uçak bileti aldım. Ödeme de gösterilen tutar 25.840 Türk Lirasıydı. Ödeme VakıfBank kredi kartım aracılığıyla gerçekleşti. Kartımın kontrolünü sağladığımda Türk Lirası olarak değil 790 $ olarak ödeme yapıldığını gördüm. Yapılan işlemin yurt dışından ve farklı bir dö...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
365
-
![ikon]()
Araç Kredisi
115
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
67
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
623
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
305
-
![ikon]()
DASK
257
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
142
-
![ikon]()
EFT
452
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.636
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
22
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
76
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
241
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
302
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
454
-
![ikon]()
Gümüş
98
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.533
-
![ikon]()
Hesap Açma
349
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
441
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.394
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.726
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
414
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.782
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.872
-
![ikon]()
Kurye
341
-
![ikon]()
Like Card
19
-
![ikon]()
Mevduat
183
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
102
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
576
-
![ikon]()
NFC
190
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.566
-
![ikon]()
Platinum
772
-
![ikon]()
Pos
516
-
![ikon]()
Promosyon
685
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.455
-
![ikon]()
Sigorta
1.319
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
163
-
![ikon]()
Sky Limit
1.238
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
314
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
366
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
530
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
175
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.515
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
520
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100