Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank dolandırıcı

17 şikayet

Sonuçlarda ara...

VakıfBank Resmi Numarasından Sessiz Aramalarla Güven Sarsıntısı

Eser
Eser
22 Nisan 14:167.647

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank’ın resmi çağrı merkezi numarası olan 444 0 724 tarafından günde üç kez aranıyorum. Arama...

VakıfBank Resmi Numarasından Sessiz Aramalarla Güven Sarsıntısı

Eşimin Olmadığı Bir Borç İçin Kapımıza Getirilen İcra Tebligatı

Aygül
Aygül
18 Nisan 01:531.056

Dün sabah saat 11.35 civarında, Eskişehir Odunpazarı’ndaki evimize gelen ve kendisini postacı olarak tanıtan bir kişi, e...

VakıfBank Taklit Telefonlarıyla Gerçekleşen Yanıltıcı Sigorta Teklifleri

C. E.
C. E.
2 Nisan 16:352.767

02.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 444 0 724 numaralı hattan arandım. VakıfBank’la ilgili sigorta satmaya çalışıy...

1

VakıfBank Bankanın Sorumluluk Almaması Ve Para İadesi Talebi

Refik
Refik
16 Şubat 12:301.654

16.02.2026 tarihinde saat 10:59’da kendi hesabımdan mobil bankacılık üzerinden başka bir kişinin VakıfBank hesabına 1.50...

VakıfBank Fast Transferde Yanlış Alıcıya Gönderilen 4.300 TL’nin İadesi

Aybike
Aybike
11 Şubat 17:487.674

Bugün saat 13.00 civarında VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan, Akbank’ta bulunan TR24 0004 6000 1988 8000 **** IBAN numar...

1

VakıfBank Üzerinden Yanlış Transfer İçin Hesap Blokajı Ve İade Talebi

Mehmet
Mehmet
7 Şubat 02:072.197

01.02.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Enpara hesabımdan VakıfBank’ta bulunan TR37 0001 5001 5800 *** IBAN numaralı, ...

1

VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazım Haksız Yere Reddedildi

Fatih
Fatih
18 Nisan 2025 00:21103.480

VakıfBank kredi kartımla almış olduğum ürünleri firma göndermedi ve şu an ne satıcıya ne siteye ulaşamıyorum. Banka şube...

VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazım Haksız Yere Reddedildi
1

VakıfBank'ta Provizyon Mağduriyeti

Hümeyra
Hümeyra
24 Mart 2025 21:3114.522

VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 250 bin liralık provizyonda bekleyen kredi kartı alışveriş işleminin ipta...

1

VakıfBank Bankaların Güvenlik Protokollerindeki Tutarsızlık

Merve
Merve
23 Şubat 2025 18:084.138

Akrabamın telefonundan WhatsApp üzerinden hesabım bloke oldu. 2 saat sonra göndereceğim dedi. 8000₺ atabilir misin? Ben ...

5
Çözüldü
Ebrar
Ebrar
8 Ocak 2025 21:29154

"Teşekkürler"

Ebrar şikayetini yayından kaldırdı
1

VakıfBank Bankalar Arası Güven Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti!

Ayhan
Ayhan
25 Kasım 2024 18:476.004

VakıfBank hesabımdan Garanti müşterisi olan bir kişiye para aktardım. Açıklama kısmını hizmet için gerekli şekilde doldu...

1

VakıfBank Mobil Uygulama Güvenlik Sorunu Ve Hesap Blokesi

Ali
Ali
22 Ağustos 2024 21:0438.094

Türkiye vakıflar bankası Türk anonim ortaklığı'na, kısa bir süre önce bankanız mobil uygulamasına girmek istediğimde güv...

VakıfBank Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ederim

Serbest
Serbest
26 Mayıs 2024 23:228.087

Instagram'dan gördüğüm Şok market amblemini kullanan siteden ürün sipariş ettim, dolandırıcı çıktı. Bu durumu dakika içi...

VakıfBank Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ederim
VakıfBank Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ederim
VakıfBank Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ederim

VakıfBank Güvensiz Banka İşlemleriyle Şaşkınlık

Zehra
Zehra
27 Aralık 2023 12:0915.131

Kart talebinde bulunmadığım halde banka kartı göndermiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kart şifresi soruyor. Ne k...

Dolandırıldım VakıfBank Geri Dönüş Dahi Yapmadı

Begum
Begum
8 Ekim 2023 21:1037.382

03.10.2023 tarihinde sahibinden.com sitesinin adını kullanarak birebir aynı taklit ederek ürün satan bir kişiye denk gel...

VakıfBank Müşterilerinde Hizmet Sıfır

Ahmet
Ahmet
19 Temmuz 2023 20:4824.414

VakıfBank müşterilerine karşı en ilgisiz bankadır. 17.07.2023 tarihinde saat 20.13 sıralarında VakıfBank hesabımdan Akba...

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kartlı işlem dolandırıcılıkları, VakıfBank kredi kartı kullanıcılarının yetkisiz harcamalarla karşılaşmasına yol açan çeşitli yöntemlerdir. Bu yöntemler, kartın fiziksel olarak çalınması, kopyalanması ya da dijital kanallarda kimlik bilgilerinin ele geçirilmesiyle gerçekleşir. Dolandırıcılık (Fraud) İşlemleri Müşterinin “Harcamayı ben yapmadım, kartım bendeydi” şeklinde bildirdiği durumlarda, kartın yetkisiz kullanıldığı kabul edilir. Banka, bu tür bir itiraz alındığında kartı derhal kapatır, yeni kart düzenler ve işlem “dolandırıcılık” olarak sınıflandırılır. İtirazın haklı bulunması halinde tutar müşterinin hesabına iade edilir. Kart Kopyalama ve Çalıntı Kart Kullanımı Kartın fiziksel olarak çalınması ya da kopyalanması sonucunda yapılan harcamalar da dolandırıcılık kapsamına girer. Kart sahibi, kayıp/çalıntı bildirimini 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezi’ne derhal yapmalıdır. Bildirim anından önce gerçekleşen harcamalar müşterinin sorumluluğunda, bildirim sonrası yapılan harcamalar ise bankanın sorumluluğundadır. SIM Kart Değiştirme (SIM Swapping) Dolandırıcılığı SIM kartının kopyalanarak (SIM Swapping) OTP kodlarının ele geçirilmesi, mobil bankacılık üzerinden yetkisiz işlemlerin yapılmasına yol açabilir. VakıfBank, SIM kartı blokesi uygulayarak bu tür saldırılara karşı önlem alır; blokeyi kaldırmak için müşteri, çağrı merkezi ya da ATM üzerinden ek kimlik doğrulaması yapmalıdır. Bilgi Notu: Kartın kaybolması, çalınması veya şüpheli bir işlem fark edildiğinde, “bildirim anı” kritik bir dönüm noktasıdır. Bildirim öncesi gerçekleşen harcamalardan müşteri sorumlu iken, bildirim sonrası yapılan harcamalar bankanın sorumluluğunda olup, tazmin edilmek zorundadır. Dolandırıcılık itirazı için Harcama İtiraz Formu doldurulmalı ve belgeler (ekstre, işlem detayları vb.) eklenmelidir. Kısaca: - Yetkisiz harcamalar “Dolandırıcılık” olarak sınıflandırılır, kart derhal iptal edilir. - Kopyalanan veya çalınan kartla yapılan işlemler, zamanında kayıp/çalıntı bildirimiyle bankanın sorumluluğuna geçer. - SIM Swapping, OTP kodlarını ele geçirerek mobil bankacılık üzerinden dolandırıcılık yapılmasına yol açabilir; blokeyle korunur. - İtiraz süreci Harcama İtiraz Formu ve belgelerle yürütülür, haklı bulunursa tutar iade edilir.