Vakıf Katılım Bankası’nda Ek Promosyon Ödeme İptali Mağduriyeti

Vakıf Katılım Bankası’nda emekli maaşımı taşıma sürecinde ek promosyon kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Banka tarafından kampanya ile ilgili avantajların açıkça yer aldığı bilgilendirme metinleri paylaşıldı ve bu ek promosyonun ödeneceği tarafıma bildirildi. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, ek promosyonda vadedilen ödeme, sözleşmede yer almayan gerekçeler öne sürülerek tarafıma ödenmemektedir.

Konu ile ilgili olarak banka ile yazışmalar yaptım ve tarafıma 231054 numaralı bildirim üzerinden dönüş sağlandı ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanyada taahhüt edilen ek promosyonun, sonradan üretilen bahanelerle ödenmemesini kabul etmiyorum.

Emekli maaşımı bu taahhütlere güvenerek Vakıf Katılım Bankası’na taşıdım. Ek promosyon kampanyasında belirtilen vaade uygun şekilde tarafıma hak ettiğim ek promosyon tutarının ödenmesini, ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için promosyon sözleşmesinin ilgili kurumlar nezdinde açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.