to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası’nda Ek Promosyon Ödeme İptali Mağduriyeti
Vakıf Katılım Bankası’nda emekli maaşımı taşıma sürecinde ek promosyon kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Banka tarafından kampanya ile ilgili avantajların açıkça yer aldığı bilgilendirme metinleri paylaşıldı ve bu ek promosyonun ödeneceği tarafıma bildirildi. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen, ek promosyonda vadedilen ödeme, sözleşmede yer almayan gerekçeler öne sürülerek tarafıma ödenmemektedir.
Konu ile ilgili olarak banka ile yazışmalar yaptım ve tarafıma 231054 numaralı bildirim üzerinden dönüş sağlandı ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanyada taahhüt edilen ek promosyonun, sonradan üretilen bahanelerle ödenmemesini kabul etmiyorum.
Emekli maaşımı bu taahhütlere güvenerek Vakıf Katılım Bankası’na taşıdım. Ek promosyon kampanyasında belirtilen vaade uygun şekilde tarafıma hak ettiğim ek promosyon tutarının ödenmesini, ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için promosyon sözleşmesinin ilgili kurumlar nezdinde açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Türkiye Katılım Bankaları Birliği'ne (tkkb) yaptığım itiraz; müşteri beyanı değil, bankanım beyanı (sözleşmede olmayan ve bana bildirilmeyen) tarihleri baz alarak reddedilmiştir. Tkkb, ilgili bankanın beyanlarına istinaden sözleşmeyi ve savunmada belirtilen tarihlerin müşteriye açık olarak iletilip iletilmediğini sorgulamalıydı. Sanırım BBDK sözleşme vaatlerinin uygulanıp uygulanmadığını denetleyene kadar bazı bankalar emekli promosyonu konusunda istedikleri gibi hareket etmeye devam edecek. Tüm emeklilere selam ve saygılarımla.
