Vakıf Katılım Şubesinde Cayma Hakkı İhlali Ve Sigorta İptali Talebi

Vakıf Katılım Bankası Beylikdüzü Şubesi’nden 29.07.2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yangın, hayat ve ferdi kaza sigortaları düzenlendi. Yasal 30 günlük cayma süresi içinde bugün şubeye giderek yazılı dilekçe ile bu poliçelerin iptalini ve tahsil edilen primlerin iadesini talep ettim.

Buna rağmen şube talebimi yerine getirmedi. Görüştüğüm banka personeli, sigortaları iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın değişeceğini söyleyerek beni yasal hakkımı kullanmaktan vazgeçirmeye çalıştı. Bir tüketicinin yasal cayma hakkını kullanmasının faiz tehdidiyle engellenmeye çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu bilgi tarafıma yalnızca sözlü olarak iletilmiş, herhangi bir yazılı belge sunulmamıştır.

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu gereği tüketicinin sigorta şirketini seçme hakkının sınırlandırılamayacağını, yasal süresi içinde kullanılan cayma hakkının dikkate alınmamasının ve tüketicinin bu şekilde baskı altına alınmasının hukuka uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle BDDK, CİMER ve ilgili diğer kurumlara resmi şikayetlerimi yaptım. Vakıf Katılım’dan beklentim, şubeye vermiş olduğum dilekçemin ivedilikle işleme alınması, düzenlenen tüm poliçelerin derhal iptal edilmesi, tahsil edilen sigorta primlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve tüketicileri mağdur eden bu uygulamaya son verilmesidir.

Benzer durumda olan tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.